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服务对象说:“我丈夫在家经常对我指手划脚,好像只有他在外面赚钱养家,看不到我的价值,经常指责我。其实我在家带孩子做家务,也是非常辛苦的,他一点不知道体贴! ”下列社会工作者对服务对象的回应中,符合 “同理心”技巧的有(  )。A.“您先生是不是脾气不好,容易发怒?” B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。” C.“您觉得很委屈,因为您先生不了解您的劳苦。” D.“您先生在外面工作辛苦,所以回来发牢骚。” E.“您先生不体贴和不尊重您,这让您又气又伤心。”

题目
服务对象说:“我丈夫在家经常对我指手划脚,好像只有他在外面赚钱养家,看不到我的价值,经常指责我。其实我在家带孩子做家务,也是非常辛苦的,他一点不知道体贴! ”下列社会工作者对服务对象的回应中,符合 “同理心”技巧的有(  )。

A.“您先生是不是脾气不好,容易发怒?”
B.“您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”
C.“您觉得很委屈,因为您先生不了解您的劳苦。”
D.“您先生在外面工作辛苦,所以回来发牢骚。”
E.“您先生不体贴和不尊重您,这让您又气又伤心。”

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  • 第1题:

    社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时,经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中,运用引领性技巧的有()。

    A:“嗯……明白……”
    B:“你的意思是不是……”
    C:“我个人建议你应该……”
    D:“我们今天还是讨论一下……的问题吧”。
    E:“我发现你的想法和行为不一致,你如何看?”

    答案:B,D
    解析:
    引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧,主要包括:(1)澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。(2)对焦。社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄,集中讨论的焦点。(3)摘要。社会工作者将服务对象长段对话或者不同部分的话题进行整理,概括和归纳其中的要点。B采用了澄清的技巧,C是忠告的技巧,D是对焦的技巧,E是对质的技巧。故选BD。

  • 第2题:

    某服务对象向社会工作者抱怨道:“我的班主任老师经常挑我的刺儿,故意问我最难的问题,让我在班上丢脸,我真受不了!”下列社会工作者的回应中,运用“同理”技巧的是( )。

    A.“老师为什么这样对你呢”
    B.“振作起来,我相信你能处理得很好!”
    C.“您生老师的气,因为她让你在班上没面子。”
    D.“你可能想多了,老师对每个学生都是一样的。”

    答案:C
    解析:
    个案会谈的技巧之一是支持性技巧,支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术,主要包括:①专注。社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。②倾听。社会工作者用心聆听服务对象传达的信息,理解服务对象的感受。③同理心。社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求。④鼓励。社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现:C项体现了社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求.运用了“同理”技巧。

  • 第3题:

    服务对象周某和社会工作者小刘抱怨:“别人总说我言行不一,其实我不是这样,没人明白我的苦衷。”小刘说:“在我印象中,你有时候说的和做的确实有些不同,是不是啊?”上述对话中,小刘运用了个案工作影响性技巧中的()。

    A:对焦
    B:对质
    C:建议
    D:鼓励

    答案:B
    解析:
    影响性技巧主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。对质是指社会工作者通过直接提问的方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

  • 第4题:

    社会工作者对服务对象说:“我非常理解你现在的感受。如果我遇到了像这样的事情,我一定比你还要伤心。”在这里,社会工作者运用了()技巧。

    A.感同身受
    B.制造气氛
    C.积极主动
    D.自我披露

    答案:A
    解析:
    同感。社会工作者把自己置于服务对象的处境中,从服务对象的角度体会和理解对方的各种内心感受,做到感同身受。故本题答案为A。

  • 第5题:

    社会工作者小王对服务对象李恒说:“我不知道我是否误会了你的意思,上次你告诉我,你对自己的工作生活和家庭感到很满意,但刚才从你的谈话中,我感到你对自己的婚姻生活很不满意。你到底是怎么样看待这段感情的呢?”社会工作者小王运用的个案工作技巧是( )。

    • A、澄清
    • B、对质
    • C、专注
    • D、同理心

    正确答案:B

  • 第6题:

    单选题
    (争议)某服务对象对社会工作者说:“我和老公恋爱和新婚的时候,常常有很多话要说,关系很好。可现在我挺失望的,我们俩经常没什么话说,感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话,社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是(  )。
    A

    “听起来您的感情生活有很多烦恼吧”

    B

    “结婚时间长了,感情自然会平淡些,我很理解您的感受”

    C

    “您和丈夫疏远了,请您说说原因吧”

    D

    “您和丈夫不再像以前那样亲密.这让您感到不开心”


    正确答案: A
    解析:

  • 第7题:

    单选题
    社会工作者小王对服务对象李恒说:“我不知道我是否误会了你的意思,上次你告诉我,你对自己的工作生活和家庭感到很满意,但刚才从你的谈话中,我感到你对自己的婚姻生活很不满意。你到底是怎么样看待这段感情的呢?”社会工作者小王运用的个案工作技巧是( )。
    A

    澄清

    B

    对质

    C

    专注

    D

    同理心


    正确答案: C
    解析: 会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中,影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

  • 第8题:

    单选题
    服务对象周某向社会工作者小刘抱怨:“别人总说我言行不一,其实我不是这样,没人明白我的苦衷。”小刘说:“在我的印象中,你有时候说的和做的确有些不同,是不是啊?”上述对话中,小刘运用了个案工作影响性技巧中的(  )。
    A

    对焦

    B

    对质

    C

    建议

    D

    鼓励


    正确答案: C
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    服务对象:“他这样对我太过分了,我对他已经算是仁至义尽了。”社会工作者:“你能解释一下‘仁至义尽’的意思吗?”上述对话中,社会工作者运用的技巧是(  )。
    A

    澄清

    B

    对质

    C

    专注

    D

    同理心


    正确答案: B
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    某服务对象对社会工作者说:“我和老公恋爱和新婚的时候,常常有很多话要说,关系很好。可现在我挺失望的,我们俩经常没有什么话说,感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话,社会工作者运用“同理心”技巧给予的回应是(  )。(2014年真题)
    A

    “听起来您的感情生活有很多烦恼吧”

    B

    “结婚时间长了,感情自然会变淡些,我很理解您的感受”

    C

    “您和丈夫疏远了,请您说说原因吧”

    D

    “您和丈夫不再像以前那样亲密,这让您感到不开心”


    正确答案: B
    解析:
    同理心技巧表现为,社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求。题中,服务对象认为其和老公关系越来越冷淡,感到不开心。

  • 第11题:

    单选题
    服务对象:“……我爱人经常对我发脾气,总是抱怨我只顾忙工作,从来不管家里的事……”社会工作者:“听了您刚才的表示,我的理解是您觉得爱人对您体谅不够,这让您感到很委屈也很难过。上述对话中,社会工作者采用的会谈技巧是( )。
    A

    同理

    B

    摘要

    C

    对焦

    D

    澄清


    正确答案: B
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    服务对象说:“我丈夫在家经常对我指手划脚,好像只有他在外面赚钱养家,看不到我的价值,经常指责我。其实我在家带孩子做家务,也是非常辛苦的,他一点不知道体贴!”下列社会工作者对服务对象的回应中,符合“同理心”技巧的有(  )。[2014年真题]
    A

    “您先生是不是脾气不好,容易发怒?”

    B

    “您做的有些事情可能没有符合您先生的要求。”

    C

    “您觉得很委屈,因为您先生不了解您的劳苦。”

    D

    “您先生在外面工作辛苦,所以回来发牢骚。”

    E

    “您先生不体贴和不尊重您,这让您又气又伤心。”


    正确答案: C,D
    解析:
    个案会谈的技巧有很多,根据专业技巧运用的目的和作用,可以把个案会谈技巧分为:支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中,支持性技巧又可分为:专注、倾听和同理心。其中,同理心是指社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受,理解服务对象的想法和要求。CE两项,从服务对象的角度出发,体会理解服务对象的内心感受。

  • 第13题:

    服务对象:“我从小生活在贫困的环境中,父母文化水平不高,不能给我提供什么优越的先天环境,不论我做什么,都是靠我自己。”社会工作者:“哦,还有呢”服务对象:“我在大学期间半工半读,通过自己的努力终于毕业了。”社会工作者:“嗯,确实是挺辛苦的。”服务对象:“我好不容易找到一个比较好的工作,前一阵领导还说要给我升职。没曾想到,就因为张某在背后给领导送钱,说我的坏话,我不仅没有升职还被降职了,我简直恨死张某了,我们家就指着我这点工资了!”社会工作者:“您刚才说的话,我的理解是,因为张某说你的坏话,从而导致你工作地位不保还造成收入的减少。您还有什么需要补充的吗”请问在上述案例中,社会工作者运用了个案会谈中引导性技巧( )技巧。

    A.同理心
    B.倾听
    C.摘要
    D.澄清

    答案:C
    解析:
    考点:引导性技巧。 引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧,主要包括以下3 个方面:( 1 ) 澄清( 2 ) 对焦( 3 ) 摘要。 摘要:社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理,概括和归 纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话,社会工作者需要进行必要的概括和归纳:“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求”或者“您刚才讲的,我的理解是……您有什么补充吗”通过这样的归纳和概括,可以增进服务对象对自身的理解。

  • 第14题:

    服务对象洋洋向社会工作者小王抱怨:“别人总说我言行不一,其实我不是这样的,没人明白我的苦衷。”小王说:“在我印象中,你有时候说的和做的确实有些不同,是不是啊?”上述对话中,小王运用了个案工作影响性技巧中的( )。

    A.对焦
    B.对质
    C.建议
    D.鼓励

    答案:B
    解析:
    个案会谈的技巧之“对质”。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。?

  • 第15题:

    (2018年)服务对象:“……我爱人经常对我发脾气,总是抱怨我只顾忙工作,从来不管家里的事……”
    社会工作者:“听您这么说,我的理解是您觉得爱人对您体谅不够,对吗?”
    上述对话中,社会工作者采用的会谈技巧是( )。

    A.同理
    B.反映
    C.对质
    D.澄清

    答案:D
    解析:
    本题考查个案会谈的技巧。澄清是指社会工作者引领服务对象对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说,使之成为清楚、具体的信息。影响性技巧主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告、对质。

  • 第16题:

    某服务对象对社会工作者说:“我和老公恋爱和新婚的时候,常常有很多话要说,关系很好。可现在我挺失望的,我们俩经常没什么话说,感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话,社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是()。

    • A、“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”
    • B、“结婚时间长了,感情自然会平淡些,我很理解您的感受”
    • C、“您和丈夫疏远了.请您说说原因吧”
    • D、“您和丈夫不再像以前那样亲密.这让您感到不开心”

    正确答案:C

  • 第17题:

    某服务对象向社会工作者抱怨道:“我的班主任老师经常挑我的刺儿,故意问我最难的问题,让我在班上丢脸,我真受不了!”下列社会工作者的回应中,运用“同理”技巧的是()。

    • A、“老师为什么这样对你呢?”
    • B、“振作起来。我相信你能处理得很好!”
    • C、“你生老师的气,因为他让你在班上很没面子。”
    • D、“你可能想多了,老师对每个学生都是一样的。”

    正确答案:C

  • 第18题:

    单选题
    服务对象周某向社会工作者小刘抱怨“别人总说我言行不一,其实我不是这样,没人明白我的苦衷。”刘说“在我印象中,你有时候说的和做的确实有些不同,是不是啊?”上述对话中,小刘运用了个案工作影响性技巧中的()。
    A

    对焦

    B

    对质

    C

    建议

    D

    鼓励


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    王琳是一名社会工作者。一天他的服务对象对他抱怨道:“我都已经20岁了,可我爸妈老是把我当小孩子,凡事都要过问,我连自己的一点私人空间都没有。”在下列选项中。最符合王琳回应“同感”技巧的是(  )。
    A

    这是因为你爸妈对你不放心

    B

    这是因为你父母爱你,你得好好珍惜

    C

    你爸妈没有必要这样做

    D

    我像你这般年纪时,也是这样,感觉自己没有太多的自由空间


    正确答案: D
    解析:

  • 第20题:

    多选题
    社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时,经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中,运用引领性技巧的有(  )。
    A

    “嗯……明白……”

    B

    “你的意思是不是……”

    C

    “我个人建议你应该……”

    D

    “我们今天还是讨论一下……的问题吧”。

    E

    “我发现你的想法和行为不一致,你如何看?”


    正确答案: A,B
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    李女士向社会工作者诉苦:“我丈夫从不管家里的事。我每次跟他说家里的事,他就跟我发脾气。孩子的事他也不管,还常常找借口不回家。我一心为了这个家、为了孩子,却还经常受气。要不是为了孩子,我们早就离婚了。可是,近来连孩子也嫌我烦,对我不理不睬的,真是烦死了。”社会工作者:“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解,这让您很伤心,很烦恼。”    上述对话中,社会工作者运用的技巧是(    )。
    A

    对质

    B

    澄清

    C

    同理

    D

    重构


    正确答案: D
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    服务对象:“……我爱人经常对我发脾气,总是抱怨我只顾忙工作,从来不管家里的事……”社会工作者:“听您这么说,我的理解是您觉得爱人对您体谅不够,对吗?”上述对话中,社会工作者采用的会谈技巧是( )。
    A

    同理

    B

    反映

    C

    对质

    D

    澄清


    正确答案: D
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    服务对象说:“我丈夫在家经常对我指手划脚,好像只有他在外面赚钱养家,看不到我的价值,经常指责我。其实我在家带孩子做家务,也是非常辛苦的,他一点不知道体贴!”下列社会工作者对服务对象的回应中,符合“同理”技巧的有( )。
    A

    “您先生是不是脾气不好,容易发怒”。

    B

    “您做的有些事情可能没有符合您先生的要求”。

    C

    “您觉得很委屈,因为您先生不了解您的劳”。

    D

    “您先生在外面工作辛苦,所以回来发牢骚”。

    E

    “您先生不体贴和不尊重您,这让您又气又伤心”。


    正确答案: B,C
    解析:

  • 第24题:

    单选题
    服务对象:“我就是想不通,我辛辛苦苦在家伺候老的小的,每天累个半死,还没人说我好。现在老公嫌我太土气,孩子觉得我唠叨,我也嫌自己没出息,怎么办呢?”社会工作者:“你真不容易!这些年你为家庭付出那么多却感觉没有被承认和尊重,你觉得很委屈和无奈,感觉自己的付出没有意义,是吗?”这段对话中社会工作者运用的技巧是( )。
    A

    鼓励和对焦

    B

    同理心和对焦

    C

    摘要和澄清

    D

    同理心和澄清


    正确答案: B
    解析: