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(2018年)小刘因为感情困扰接受社会工作者小王的个案服务，经过两个多月的干预，双方都认为当前的服务目标已实现，小王计划结案。此时，小王需要做的工作有（）。A.预先告知小刘结案的时间和要求 B.同理小刘遭遇感情困扰时的感受 C.鼓励小刘表达对结案的看法和感受 D.与小刘回顾服务过程，巩固其获得的改变 E.与小刘深入探讨独立处理感情困扰的方法

题目
(2018年)小刘因为感情困扰接受社会工作者小王的个案服务，经过两个多月的干预，双方都认为当前的服务目标已实现，小王计划结案。此时，小王需要做的工作有（）。

A.预先告知小刘结案的时间和要求
B.同理小刘遭遇感情困扰时的感受
C.鼓励小刘表达对结案的看法和感受
D.与小刘回顾服务过程，巩固其获得的改变
E.与小刘深入探讨独立处理感情困扰的方法
相似考题

1.社会工作者小王针对赵某的服务即将结束，小王与赵某都认为工作目标已经达到，但是赵某却迟迟不愿意与小王一起商讨结案，情绪低落，表现出对专业服务结束的不舍。对此，小王最恰当的做法是( )。A.在最后一次服务面谈中，直接告诉赵某服务即将结束 B.延长服务间隔时间，从原来的一周一次到两周一次 C.不鼓励服务对象表达结案时的情绪 D.针对赵某的不舍，延长服务时间以舒缓情绪

2.社会工作者老林与服务对象小王就小王求助的问题进行了交流和讨论。老林依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题，但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的习惯问题。根据社会工作价值观原则，社会工作者老林应该()。A:改变自己的个人判断B:尊重自己的专业判断C:改变小王的个人判断D:尊重小王的个人判断

3.小王今年8岁，父母在同一家公司上班，每次父母把小王送到学校后结伴去公司上班。小王觉得父母两个人总一起出去而把他一个人抛到学校，心里非常难受。因此，每次父母来接小王回家的时候小王就采取不理不睬的方式。社会工作者针对小王的具体问题设计出服务介入计划。本案例中，社会工作者采用了认知行为治疗模式的（ ）技巧。A.合作式的治疗关系 B.个案概念化 C.苏格拉底式的提问 D.认知重塑

4.社会工作者小王为服务对象小张提供心理咨询服务，那么小王提供服务的过程体现的是（　　）。A.资源拥有者对资源缺乏者的给予 B.服务对象的被动参与 C.自上而下的给予与接受的关系 D.双方的平等互动的过程

更多“(2018年)小刘因为感情困扰接受社会工作者小王的个案服务，经过两个多月的干预，双方都认为当前的服务目标已实现，小王计划结案。此时，小王需要做的工作有（）。”相关问题

  • 第1题：

    社会工作者与服务对象小王就求助的问题进行了交流和讨论。社会工作者依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题，但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的问题。根据社会工作价值观原则，社会工作者应该()。

    A.改变自己的个人判断
    B.尊重自己的专业判断
    C.改变小王的个人判断
    D.尊重小王的个人判断

    答案：D
    解析：
    在社会工作实践中，“尊重”主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。故选D。

  • 第2题：

    小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有()。

    A:直接告知小宋结束个案服务
    B:征询小宋母亲意见决定是否结案
    C:与小宋探讨结案后共同解决问题的方法
    D:与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划
    E:告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务

    答案：A,D
    解析：
    一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：①社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；②尽管问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；③社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；④服务对象出现了一些新的要求和问题，需要别的社会工作者或者服务机构解决；⑤不可预测因素，需要结束服务。对于③④⑤这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。E错误。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对结案做好准备。B错误。二是巩固服务对象在以前服务工作中获得的改变和进步；三是帮助服务对象进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后独立面对问题做好准备。C错误。四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。D正确。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：一是直接告诉服务对象。二是延长服务间隔的时间。三是变化联系的方式。A正确。

  • 第3题：

    经过评估以后工作者和服务对象双方都认为问题已经基本解决、目标已经基本实现时，根据协议社会工作者提议结案，服务对象也接受，由此就进入结案阶段。这种结案属于（ ）。

    A.工作者或服务对象身份发生变化时的结案
    B.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案
    C.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
    D.目标达成的结案

    答案：D
    解析：
    考点：结案的类型。 1.目标达成的结案。
    2. 因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
    3. 存在不能实现目标的客观和实际原因的结案
    4. 社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

  • 第4题：

    社会工作者小李发现小王自从工伤失去双腿后，似乎变得不爱与人打交道，小王的家人为此担心不已。小李通过与小王家人、同事的谈话中，了解小王的情况，决定用个案管理的方法对他实行干预。经过多次沟通，小王同意接受小李的帮扶‘，最终签下协议。这个过程属于个案管理的()阶段。

    A:评估阶段
    B:制定服务方案阶段
    C:建立关系的阶段
    D:获得整合性的资源

    答案：C
    解析：
    考点：个案管理。

  • 第5题：

    经过评估以后，社会工作者和服务对象双方都认为问题已经基本解决、目标已经基本实现时，根据协议社会工作者提议结案，服务对象也接受，由此就进入结案阶段。这种结案属于( )。

    A.社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案
    B.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案
    C.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
    D.目标达成的结案

    答案：D
    解析：

  • 第6题：

    社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于（）

    • A、跟进服务
    • B、成效评估
    • C、情绪安抚
    • D、服务咨询

    正确答案:A

  • 第7题：

    经过评估以后工作者和服务对象双方都认为问题已经基本解决、目标已经基本实现时，根据协议社会工作者提议结案，服务对象也接受，由此就进入结案阶段。这种结案属于（）。

    • A、工作者或服务对象身份发生变化时的结案
    • B、存在不能实现目标的客观和实际原因的结案
    • C、因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
    • D、目标达成的结案

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    社会工作者小王为服务对象小张提供心理咨询服务，那么小王提供服务的过程体现的是（　　）。
    A

    资源拥有者对资源缺乏者的给予

    B

    服务对象的被动参与

    C

    自上而下的给予与接受的关系

    D

    双方的平等互动的过程


    正确答案： C
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    小刘因为感情困扰接受社会工作者小王的个案服务，经过两个多月的干预，双方都认为当前的服务目标已实现，小王计划结案。此时，小王需要做的工作有（ ）。
    A

    预先告知小刘结案的时间和要求

    B

    同理小刘遭遇感情困扰时的感受

    C

    鼓励小刘表达对结案的看法和感受

    D

    与小刘回顾服务过程，巩固其获得的改变

    E

    与小刘深入探讨独立处理感情困扰的方法


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    小王自从工伤失去双腿后变得不爱与人打交道，家人为此担心不已。社会工作者小李通过与小王家人、同事的谈话，了解小王的情况之后，决定用个案管理的方法对他实行干预。经过多次沟通，小王同意接受小李的帮扶，最终签下协议。这个过程属于个案管理的()阶段。
    A

    评估

    B

    制订服务方案

    C

    建立关系

    D

    获得整合性资源


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    经过评估以后，社会工作者和服务对象双方都认为问题已经基本解决、目标已经基本实现时，根据协议社会工作者提议结案，服务对象也接受，由此就进入结案阶段。这种结案属于()。
    A

    社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

    B

    存在不能实现目标的客观和实际原因的结案

    C

    因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案

    D

    目标达成的结案


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    社会工作者老林与服务对象小王就小王求助的问题进行了交流和讨论。老林依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题，但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的习惯问题。根据社会工作价值观原则，社会工作者老林应该(　　)。
    A

    改变自己的个人判断

    B

    尊重自己的专业判断

    C

    改变小王的个人判断

    D

    尊重小王的个人判断


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    (2017年)通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对此，小王适宜的做法是（）

    A.同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出更进建议
    B.同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务
    C.不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高
    D.不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿

    答案：A
    解析：
    结案。 在服务进入结束阶段，社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。一般情况下，出现以下5 种情况之一就可以结案：一是社会工作者与服务对象都认为工作目标已经实现；二是虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；三是社会工作者与服务对象的关系不和谐，希望结束服务；四是服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；五是因为一些不可预测的因素，需要结束服务。对于三、四、五这3 种情况，社会工作者不仅需要结束服务，同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。本题中服务对象主动提出要结束个案服务，社工应尊重服务对象的意见，但需要对开展的服务进行总结。

  • 第14题：

    服务对象小王向社会工作者咨询运动健身的有关信息，正好社会工作者手边有一份他哥哥开办的运动健身中心的宣传材料。下列社会工作者的做法中，较妥当的包括()。

    A:将宣传资料给小王
    B:将他哥哥开办健身中心的信息告诉小王
    C:帮小王寻找其他健身中心的资料
    D:告诉小王查找相关资料的方法
    E:告诉小王他哥哥的联系方式，让小王自行联系

    答案：B,D
    解析：
    社会工作者在工作中应保持价值中立，不能在工作过程中谋取私利，因此题中社会工作者只能客观的将信息告诉小王，并告诉其查找相关资料的方法，而不能告知其其他资料从而对其产生诱导。

  • 第15题：

    医疗救助对象小王在医院做完关节置换手术后准备返回社区，此时社会工作者在服务中应做的工作是（　　）。(2016)

    A.代小王填写医疗救助申请的相关材料
    B.协助小王了解社区康复的资源
    C.动员社区志愿者共同帮助小王
    D.增强小王战胜疾病的信心

    答案：B
    解析：

  • 第16题：

    (2017年) 社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于（）。

    A.跟进服务
    B.成效评估
    C.情绪安抚
    D.服务咨询

    答案：A
    解析：
    电话跟进。在结案后一段时间内，社会工作者用电话与服务对象继续联络，了解结案后服务对象的情况。这种方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。

  • 第17题：

    社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于（）。

    A.跟进服务
    B.成效评估
    C.情绪安抚
    D.服务咨询

    答案：A
    解析：
    电话跟进。在结案后一段时间内，社会工作者用电话与服务对象继续联络，了解结案后服务对象的情况。这种方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象的情况，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。

  • 第18题：

    社会工作者小王一直在介入所在社区小张妻子与母亲婆媳关系改善融洽的个案，但是，一日，小张的母亲疾病突发去世，小王只好结案。在这一过程中，小王结案的类型属于（）。

    • A、目标已经达成的结案
    • B、因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
    • C、存在不能实现目标的客观和实际有原因的结案
    • D、社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

    正确答案:C

  • 第19题：

    问答题
    社区矫正对象小王，男，35岁，因为经济犯罪服刑15年，出狱以后来到社区居委会进行登记，并询问社区能够为其提供的服务。社会工作者在了解其情况以后，发现他存在诸多问题，如由于长期在监狱里服刑，小王在社会适应方面出现了严重不适，不敢与人交往，也不愿意参与任何社区活动；在其入狱以后，妻子就与其离婚，带着儿子去了外地，至今没有任何消息；面对生活中的重重困难，小王产生了严重的心理焦虑，并且出现了抑郁症的前兆；同时，小王也不知道将来要干什么，找工作过程中也遭到了各种白眼和歧视。社会工作者在社区中找到了小刘，小刘也曾经因为经济犯罪入狱服刑，出狱后自己积极调试，并成功的度过了困难时期，现在成为一家公司的老板。社会工作者希望通过小刘，采取同伴教育的方法来进一步帮助小王，所以安排了小王与小刘的会面。小王在听到小刘的各种遭遇和经历以后表示深有感触，与小刘交谈的非常顺利。经过几次会谈与交流以后，小王的心态趋于平稳，并能够开始积极调整自己的生活。小刘也定期不定期的到小王家中与其沟通与交流，为小王的改变积极努力。问题：结合案例，说明社会工作者采用同伴教育的优势。结合案例，社会工作者在评估小王的需求时，应该收集哪些材料？

    正确答案：
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    下面接受残疾人咨询的案例中，社会工作者做法正确的是（）。
    A

    小王工伤致残，找到社会工作者帮助，社会工作者先向小王解释社会工作的性质和自己能够提供的服务范畴

    B

    社会工作者在接受小王咨询时，认真做好记录

    C

    社会工作者无法详细地向小王解释有关的法律法规及社会政策

    D

    社会工作者希望小王及其家人积极参与

    E

    虽然小王的情况带有工伤赔偿、伤残鉴定，但是，社会工作者却没有将小王转介到法院和医院接受服务


    正确答案： B,C
    解析： 由于专业社会工作在我国开展的时间不长，许多求助者并不十分了解社会工作的目的、意义、方法、措施、策略和价值取向，而且大龄残疾人的文化水平、沟通或交往能力有一定困难，所以社会工作者在接待咨询时务必注意多个方面。包括熟悉有关残疾人的法律法规及社会政策，给予尽可能详细的解释；适当的将当事人问题转介到其他政府部门、机构、社会组织或社区。【命题点拨】本题考查的是社会工作者在接待咨询时必须注意的事项。残疾人群体比较特殊，所以在接受咨询前必须有足够的准备。

  • 第21题：

    单选题
    通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽然学习成绩还有待提高，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对此，小王适宜的做法是（）
    A

    同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出跟进建议

    B

    同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务

    C

    不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步提高

    D

    不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有（　　）。[2014年真题]
    A

    直接告知小宋结束个案服务

    B

    征询小宋母亲意见决定是否结案

    C

    与小宋探讨结案后共同解决问题的方法

    D

    与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划

    E

    告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务


    正确答案： C,A
    解析：
    为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。结案的形式最常用的有三种：①直接告诉服务对象；②延长服务间隔的时间；③变化联系的方式。AD两项，直接告知小宋结束个案服务和与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划符合结案阶段的工作要求。

  • 第23题：

    单选题
    医疗救助对象小王在医院做完关节置换手术后准备返回社区，此时社会工作者在服务中应做的工作是(   )
    A

    代小王填写医疗救助申请的相关材料

    B

    协助小王了解社区康复的资源

    C

    动员社区志愿者共同帮助小王

    D

    增强小王战胜疾病的信心


    正确答案： C
    解析：

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