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小王失业多时,一直不敢外出求职,社会工作者对他进行了多次鼓励,向他介绍了各种求职方法并分析其优缺点,小王由此下定决心,开始了求职活动。在案例中,社会工作者体现的专业伦理有( )。A.相信受助者的潜力 B.为服务对象保密 C.尊重服务对象 D.服务对象知情同意

题目
小王失业多时,一直不敢外出求职,社会工作者对他进行了多次鼓励,向他介绍了各种求职方法并分析其优缺点,小王由此下定决心,开始了求职活动。在案例中,社会工作者体现的专业伦理有( )。

A.相信受助者的潜力
B.为服务对象保密
C.尊重服务对象
D.服务对象知情同意

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  • 第1题:


    (案例分析题,20分)


    社区矫正对象李某,男,25岁,未婚,初中毕业,与父母同住。李某认为钱是万能的,能够改变一切,他一直梦想着一夜暴富,对于收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了解就业市场的要求,加上学历较低,所以一直失业在家,每日无所事事。新入职的社会工作者小王认为,李某目前的状况主要由失业所致,只要替他找到了工作,问题就全部解决了。于是,小王想方设法寻找就业信息,多次向李某推荐就业岗位,但一直没有成功。因此,小王十分沮丧、困惑。


    问题:


    1.本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差?


    2.对本案例中社会工作者小王的服务目标作出具体修改。




    答案:
    解析:

    答题要点:


    1.本案例中矫正对象李某择业观存在偏差,他认为钱是万能的,能够改变一切,他一直梦想一夜暴富,对于收入较多的工作岗位不屑一顾,而社工小王简单地认为李某目前的状况主要由失业所致,只要替他找到工作问题就能全部解决,尽管多次为李某提供就业岗位,但一直未能成功,小王的服务目标与李某的就业目标不一致,服务目标存在简单。


    2.(1)首先要帮助李某树立正确的择业观,不能好高骛远,要脚踏实地,先就业再创业。


    (2)帮助李某多了解劳动市场的新动向、新需求,积极参加就业培训和指导,提高就业竞争力,努力寻找自己适合的工作。


    (3)李某已经25岁却还依靠父母,社工小王可以从其父母方面人手,依靠其家庭来督促李某尽快就业,从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的基础。


  • 第2题:

    针对某些社区矫正服务对象在求职过程中存在的自卑、人际沟通困难等问题,社会工作者设计了以“挺身而说”为主题的求职技巧训练小组活动,协助他们悦纳自己、提升自信。这种方法属于行为治疗中的()。

    A:模仿
    B:放松训练
    C:自我指导
    D:敢于自表训练

    答案:D
    解析:
    敢于自表训练是一种社交技能训练,通过运用指导、回馈、模仿、角色扮演、社会性奖励、家庭联系等方法,使当事人勇于表达自己的感受和想法。故答案选D。

  • 第3题:

    小王接案面谈中,介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长,未来将提供什么服务等等,这体现了社会工作者在面谈时使用了()技巧。

    • A、沟通
    • B、倾听
    • C、询问
    • D、主动介绍自己

    正确答案:D

  • 第4题:

    小王在接案面谈中介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长以及未来将提供什么服务等,这体现了社会工作者在面谈时使用了()技巧。

    • A、沟通
    • B、倾听
    • C、询问
    • D、主动介绍自己

    正确答案:D

  • 第5题:

    问答题
    社区矫正对象小王,男,35岁,因为经济犯罪服刑15年,出狱以后来到社区居委会进行登记,并询问社区能够为其提供的服务。社会工作者在了解其情况以后,发现他存在诸多问题,如由于长期在监狱里服刑,小王在社会适应方面出现了严重不适,不敢与人交往,也不愿意参与任何社区活动;在其入狱以后,妻子就与其离婚,带着儿子去了外地,至今没有任何消息;面对生活中的重重困难,小王产生了严重的心理焦虑,并且出现了抑郁症的前兆;同时,小王也不知道将来要干什么,找工作过程中也遭到了各种白眼和歧视。社会工作者在社区中找到了小刘,小刘也曾经因为经济犯罪入狱服刑,出狱后自己积极调试,并成功的度过了困难时期,现在成为一家公司的老板。社会工作者希望通过小刘,采取同伴教育的方法来进一步帮助小王,所以安排了小王与小刘的会面。小王在听到小刘的各种遭遇和经历以后表示深有感触,与小刘交谈的非常顺利。经过几次会谈与交流以后,小王的心态趋于平稳,并能够开始积极调整自己的生活。小刘也定期不定期的到小王家中与其沟通与交流,为小王的改变积极努力。问题:结合案例,说明社会工作者采用同伴教育的优势。结合案例,社会工作者在评估小王的需求时,应该收集哪些材料?

    正确答案:
    解析:

  • 第6题:

    单选题
    小王高中毕业后一直找不到合适的工作,最近不但丢了临时工作,工资还被拖欠。小王感到自己失败的原因在于学历低,没有城市户口。社会工作者决定从人际层面去增强小王的权能,其最适宜的做法是( )。
    A

    协助小王加强文化学习,提高学历水平

    B

    介绍小王参加互助小组,提升求职能力

    C

    帮助小王提升权利意识,合法维护权益

    D

    鼓励小王向原单位表达诉求,呼吁社会关注


    正确答案: B
    解析:

  • 第7题:

    单选题
    社会工作者小王在带领小组的过程中,请某位组员交流自己的个人经验。在仔细聆听了组员的叙述后,小王对他的阐述表达了认同和鼓励,并进行了简明扼要的点评和概括。在此过程中,小王运用了小组工作中()的技巧。
    A

    小组活动的设计

    B

    与组员沟通

    C

    促进组员沟通

    D

    小组评估


    正确答案: C
    解析: 沟通与互动技巧中的“与组员沟通的技巧”

  • 第8题:

    单选题
    小王在接案面谈中介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长以及未来将提供什么服务等,这体现了社会工作者在面谈时使用了()技巧。
    A

    沟通

    B

    倾听

    C

    询问

    D

    主动介绍自己


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    小高失业多月,一直不敢外出求职。社会工作者对其进行了多次鼓励,并介绍了不同求职方法的优劣。此后,小高下定决心,开始了求职活动。在上述过程中,社会工作者体现的专业价值伦理有(  )。(2008年)
    A

    相信人有改变自己的动机和能力

    B

    为服务对象保密

    C

    服务对象最小伤害

    D

    服务对象自我决定

    E

    与服务对象的利益冲突


    正确答案: E,B
    解析:

  • 第10题:

    问答题
    案例三  社区矫正对象李某,男,25岁,未婚,初中毕业,与父母同住。李某认为钱是万能的,能够改变一切,他一直梦想一夜暴富,对于收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了解就业市场的需求,加上学历较低,所以一直失业在家,每日无所事事。  新入职的社会工作者小王认为,李某目前的状况主要由失业所致,只要替他找到了工作,问题就全部解决了。于是,小王想方设法寻找就业信息,多次向李某推荐就业岗位,但一直没有成功。因此,小王十分沮丧、困惑。[2012年真题]  【问题】  1.本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差?  2.对本案例中社会工作者小王的服务目标作出具体的修改。

    正确答案: 1.社会工作者在社会工作过程中,要确定服务目标,必须首先要界定服务对象的问题和需要,了解服务对象寻求帮助的原因、服务对象对自己的看法以及服务对象期望达到的目标。根据对问题的界定,来确定服务目标。案例中,社工小王的服务目标与矫正对象李某的需要存在偏差。
    (1)按照社会工作通用过程模式,服务计划目的和目标的制定需要经过双方协商,可以由工作者根据服务对象的情况提出目的、目标,然后与服务对象逐条讨论,最终确定具体目标。但是案例中小王对李某目前状况的归因出现了偏差:小王认为造成李某目前状况的主要原因是失业,而真正造成李某目前状况的原因是李某的错误观念和自身条件。李某认为金钱是万能的,而且梦想着一夜暴富,对收入低的岗位不屑一顾,但自身学历低,且从不主动了解就业市场的需求。
    (2)社工小王设定的服务目标与李某的就业目标不一致,服务目标存在简单归因。案例中,小王确定的服务目标是帮李某就业,改变其无所事事的现状;而李某的期望是“一夜暴富”。
    综上,小王应该确定的正确服务目标是帮助李某改变其“金钱万能”、“一夜暴富”的错误价值观念,使李某客观理性的认识自身情况,树立“脚踏实地”的观念。然后引导李某关注就业市场的要求,努力提高自身技能。同时为李某提供就业信息,使李某脚踏实地地找工作。
    2.对社工小王制订的服务目标,建议修改如下:
    (1)改变李某错误的价值观念和思想认识。
    ①改变李某“金钱万能”的错误价值观、金钱观,帮助他树立正确的价值观,让他明白“君子爱财,应取之有道,用之有度”,人生还有许多比金钱更重要的东西;
    ②改变李某“一夜暴富”的错误思想认识,帮助他树立脚踏实地“劳动致富”的观念;
    ③改变李某眼高手低“对于收入较低的工作岗位不屑一顾”的错误观念,引导他从工资较低的岗位做起,积累经验,提高技能。
    (2)帮助李某树立正确的择业观,不能好高骛远,要脚踏实地。
    (3)引导李某客观正确地认识自身的条件。让李某认识到自身学历低的客观条件,意识到自身存在的问题,使李某有需要改变自身的意识,然后帮助李某提高文化水平,学习新的职业技能。
    (4)帮助李某多了解劳动力市场的新动向、新需求,鼓励其积极参加就业培训和指导,提高就业竞争力,努力寻找适合自己的工作。
    (5)李某已经25岁了,却还依靠父母生活,社工小王可以从其父母方面入手,依靠其家庭来督促李某尽快就业,从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的基础。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    社会工作者陈晨近日接到一个案例:小王,女,27岁,幼年时的一场高烧使其双耳失聪,而后其父母离异,小王由母亲照顾至今。前段时间,母亲发现小王出现了各种抑郁症状,并悄悄辞去了在印刷厂的工作。 问题:1.试运用"生态系统理论"分析此案例。2.为社会工作者陈晨设计简单的工作介入目标。

    正确答案: 1.生态系统理论界定了社会工作实务活动涉及的三个系统:微观系统、中观系统和宏观系统。上述案例中的微观系统即小王的个人系统,包括小王的生理缺陷、心理障碍等子系统:中观系统是对小王有影响的小群体,包括小王的母亲、小王的工作伙伴和朋友;而宏观系统即比家庭更大的群体和系统,包括小王的工作单位、所在社区等。2.依据生态系统的理论框架,社会工作者陈晨可考虑将目标焦点设为:(1)通过促进小王个人的成长,增强她对环境的适应能力和抗逆力。(2)通过各种方法治愈小王的抑郁症,消除其病理障碍,鼓励其重回工作岗位。(3)通过联动各子系统,帮助小王及其家庭发掘各方资源,满足生活需求,营造一个有利于小王家庭朝更明朗方向发展的外部环境。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    小王是一位经验丰富的劳动保障协理员,工作中一直跟踪了辖区内一家规模较大的企业用工情况和空岗情况,并实施用工指导。昨天,这家企业的劳资部门负责人毛某告诉小王,今天要来社区商谈一下企业在社区开展招聘活动事宜。一大早,小王赶到社区,准备了纸和笔,并拿出了社区失业人员数量状况资料、接受过职业技能培训的求职者的信息资料以及相关法律法规的书,等待毛某的到来。 不一会,毛某来到了社区。经过简短寒暄后,小王和张某直接进入了工作主题。毛某就本次招聘活动进行了用工登记。尽管小王比较了解毛某所在的这家企业,但还是查检了企业的用工登记表和企业拟订的招聘简章,并对有关情况进行了询问。毛某对企业的基本情况进行了描述,并就此次招聘活动的用人需要数量、相关从业条件、提供的薪酬和福利情况等与小王进行了沟通。小王根据毛某的描述,一一做了简要记录,并回答了毛某提出的相关小区失业人员数量状况、求职者职业技能状况、人力资源市场供求状况等问题分别做了介绍。 小王仔细阅读了招聘简章,并对简章提出了修改意见。如简章中的“工资待遇面议”的表述,小王提出应明确具体的待遇条件:对“试用期为一年”的表述,小王认为应按照《中华人民共和国劳动合同法》规定,改为1个月。对小李提出的问题,毛某表示马上进行修改。 小王对修改后的招聘简章内容进行核对确认无误后,在社区发布了,企业用工信息。三天后,在小王的协助下,企业在社区举办了招聘会,企业招到了满意的员工。小王又对企业办理聘用手续进行了指导。 小王接受这家企业登记时,检查的要点是()
    A

    税务登记副本和介绍信

    B

    营业执照和税务登记副本

    C

    企业劳动保障年审情况和介绍信

    D

    营业执照副本年审情况和介绍信有效性


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    社区矫正对象李某,男,25岁,未婚,初中毕业,与父母同住。李某认为钱是万能的,能够改变一切,他一直梦想一夜暴富,对于收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了解就业市场的需求,加上学历较低,所以一直失业在家,每日无所事事。
    新入职的社会工作者小王认为,李某目前的状况主要由失业所致,只要替他找到了工作,问题就全部解决了。于是,小王想方设法寻找就业信息,多次向李某推荐就业岗位,但一直没有成功。因此,小王十分沮丧、困惑。
    【问题】
    1.本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差?
    2.对本案例中社会工作者小王的服务目标作出具体的修改。


    答案:
    解析:
    1.社会工作者在社会工作过程中,要确定服务目标,必须首先要界定服务对象的问题和需要,了解服务对象寻求帮助的原因、服务对象对自己的看法以及服务对象期望达到的目标。根据对问题的界定,来确定服务目标。案例中,社工小王的服务目标与矫正对象李某的需要存在偏差。 (1)按照社会工作通用过程模式,服务计划目的和目标的制定需要经过双方协商,可以由工作者根据服务对象的情况提出目的、目标,然后与服务对象逐条讨论,最终确定具体目标。但是案例中小王对李某目前状况的归因出现了偏差:小王认为造成李某目前状况的主要原因是失业,而真正造成李某目前状况的原因是李某的错误观念和自身条件。李某认为金钱是万能的,而且梦想着一夜暴富,对收入低的岗位不屑一顾,但自身学历低,且从不主动了解就业市场的需求。
    (2)社工小王设定的服务目标与李某的就业目标不一致,服务目标存在简单归因。案例中,小王确定的服务目标是帮李某就业,改变其无所事事的现状;而李某的期望是“一夜暴富”。
    综上,小王应该确定的正确服务目标是帮助李某改变其“金钱万能”、“一夜暴富”的错误价值观念,使李某客观理性的认识自身情况,树立“脚踏实地”的观念。然后引导李某关注就业市场的要求,努力提高自身技能。同时为李某提供就业信息,使李某脚踏实地地找工作。
    2.对社工小王制订的服务目标,建议修改如下:
    (1)改变李某错误的价值观念和思想认识。
    ①改变李某“金钱万能”的错误价值观、金钱观,帮助他树立正确的价值观,让他明白“君子爱财,应取之有道,用之有度”,人生还有许多比金钱更重要的东西;
    ②改变李某“一夜暴富”的错误思想认识,帮助他树立脚踏实地“劳动致富”的观念;
    ③改变李某眼高手低“对于收入较低的工作岗位不屑一顾”的错误观念,引导他从工资较低的岗位做起,积累经验,提高技能。
    (2)帮助李某树立正确的择业观,不能好高骛远,要脚踏实地。
    (3)引导李某客观正确地认识自身的条件。让李某认识到自身学历低的客观条件,意识到自身存在的问题,使李某有需要改变自身的意识,然后帮助李某提高文化水平,学习新的职业技能。
    (4)帮助李某多了解劳动力市场的新动向、新需求,鼓励其积极参加就业培训和指导,提高就业竞争力,努力寻找适合自己的工作。
    (5)李某已经25岁了,却还依靠父母生活,社工小王可以从其父母方面人手,依靠其家庭来督促李某尽快就业,从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的基础。

  • 第14题:

    功能型简历一般不适用于()。

    • A、跨专业求职,但求职者具有申请职位所需要的相关技能和素质
    • B、求职者有在著名公司工作的经历
    • C、综合各种实习经历,活动以及教育背景
    • D、应聘技术型职位,对专业技能有特定要求

    正确答案:B

  • 第15题:

    求职信要恰如其分地推销自己,这体现了求职信的()特点。


    正确答案:自荐性

  • 第16题:

    多选题
    小王失业多时,一直不敢外出求职,社会工作者对他进行了多次鼓励,向他介绍了各种求职方法并分析其优缺点,小王由此下定决心,开始了求职活动。在案例中,社会工作者体现的专业伦理有()。
    A

    相信受助者的潜力

    B

    为服务对象保密

    C

    服务对象自我决定

    D

    服务对象知情同意

    E

    尊重服务对象


    正确答案: C,B
    解析: 社会工作者对服务对象的伦理责任,包括对服务对象的义务,自我决定,知情同意,实践能力,文化能力,利益冲突,隐私和保密等。案例中体现了A与C两方面的专业伦理。
    【命题点拨】本题考查的是社会工作者对服务对象的伦理责任,可根据案例理解其主要内容。

  • 第17题:

    单选题
    养老机构的社会工作者小王计划组织机构内的老人外出春游。在征求活动方案意见时,高龄老人提出最好选一个近处的公园,以免过度劳累,低龄老人提出最好到郊外春游,近的地方太没意思了。经过讨论,小王最终设计了两套不同的活动方案,分批次带老人外出春游。小王的做法突出体现了伦理难题处理的(  )。
    A

    保护生命原则

    B

    坦率真诚原则

    C

    最小伤害原则

    D

    差别平等原则


    正确答案: C
    解析:
    伦理难题的基本处理原则之一是差别平等原则。差别平等原则是指社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象,同时又要注重服务对象的差异,在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。题中,社会工作者小王要以平等和公平的理念与方式对待养老机构内的每一个老年人,同时还要根据老年人不同的年龄、性别、健康状况、性格特点等有意识地设计和提供个别化的服务,以满足不同老年人在心理、精神和人际互动等方面的需要,从而促进老年人身心健康发展,体现了伦理难题处理的差别平等原则。

  • 第18题:

    多选题
    小王是某社会服务机构的督导,他通过发放问卷,对服务对象和社会工作者分别进行了调查,并通过调查数据总结了机构服务中存在的不足,然后及时地调整了工作方向和方法。这一过程体现了小王的研究角色,包括()。
    A

    督导者

    B

    收集者

    C

    分析者

    D

    结果应用者

    E

    反思者


    正确答案: B,C,D
    解析:

  • 第19题:

    单选题
    养老机构的社会工作者小王计划组织机构内的老人外出春游,在征求活动方案意见时,高龄老人提出最好是选一个近处的公园,以免过度劳累,低龄老人提出最好到郊外春游,近的地方太没意思了。经过讨论,小王最终设计了两套不同的活动方案,分批次带老人外出春游。小王的做法突出体现了伦理难题处理的(  )。
    A

    保护生命原则

    B

    坦率真诚原则

    C

    最小伤害原则

    D

    差别平等原则


    正确答案: B
    解析:

  • 第20题:

    问答题
    社区矫正对象李某,男,25岁,未婚,初中毕业,与父母同住。李某认为钱是万能的,能够改变一切,他一直梦想着一夜暴富,对于收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了解就业市场的要求,加上学历较低,所以一直失业在家,每日无所事事。新入职的社会工作者小王认为,李某目前的状况主要由失业所致,只要替他找到了工作,问题就全部解决了。于是,小王想方设法寻找就业信息,多次向李某推荐就业岗位,但一直没有成功。因此,小王十分沮丧、困惑。 【问题】1.本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差?2.对本案例中社会工作者小王的服务目标作出具体修改。

    正确答案: 1.本案例中主要是李某的择业观存在问题,但社会工作者小王却误认为只要帮李某找到工作就可以解决所有的问题,服务目标存在偏差。
    2.社会工作者小王可以从下列方面对服务目标作出具体修改:(1)向李某灌输正确的择业观,教其不要好高骛远,要脚踏实地,先就业再择业。(2)帮助李某了解劳动市场的新动向、新需求,积极参加就业培训和指导,提高就业竞争力,努力寻找自己适合的工作。(3)依靠李某家庭督促其尽快就业,从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的基础。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    求职信要恰如其分地推销自己,这体现了求职信的()特点。

    正确答案: 自荐性
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    小王接案面谈中。介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长,未来将提供什么服务等等,这体现了社会工作者在面谈时使用了(  )技巧。
    A

    沟通

    B

    倾听

    C

    询问

    D

    主动介绍自己


    正确答案: A
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    小王是一位经验丰富的劳动保障协理员,工作中一直跟踪了辖区内一家规模较大的企业用工情况和空岗情况,并实施用工指导。昨天,这家企业的劳资部门负责人毛某告诉小王,今天要来社区商谈一下企业在社区开展招聘活动事宜。一大早,小王赶到社区,准备了纸和笔,并拿出了社区失业人员数量状况资料、接受过职业技能培训的求职者的信息资料以及相关法律法规的书,等待毛某的到来。 不一会,毛某来到了社区。经过简短寒暄后,小王和张某直接进入了工作主题。毛某就本次招聘活动进行了用工登记。尽管小王比较了解毛某所在的这家企业,但还是查检了企业的用工登记表和企业拟订的招聘简章,并对有关情况进行了询问。毛某对企业的基本情况进行了描述,并就此次招聘活动的用人需要数量、相关从业条件、提供的薪酬和福利情况等与小王进行了沟通。小王根据毛某的描述,一一做了简要记录,并回答了毛某提出的相关小区失业人员数量状况、求职者职业技能状况、人力资源市场供求状况等问题分别做了介绍。 小王仔细阅读了招聘简章,并对简章提出了修改意见。如简章中的“工资待遇面议”的表述,小王提出应明确具体的待遇条件:对“试用期为一年”的表述,小王认为应按照《中华人民共和国劳动合同法》规定,改为1个月。对小李提出的问题,毛某表示马上进行修改。 小王对修改后的招聘简章内容进行核对确认无误后,在社区发布了,企业用工信息。三天后,在小王的协助下,企业在社区举办了招聘会,企业招到了满意的员工。小王又对企业办理聘用手续进行了指导。 小王等待毛某的来前,已经做了一些准备工作。除案例当中提到的准备工作外,小王还应准备的资料有()
    A

    用工登记表

    B

    劳动合同

    C

    职业培训机构的招生简章

    D

    入户登记调查


    正确答案: C
    解析: 暂无解析