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体验,就是企业以服务为舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动。其中的商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。体验是一种经济物品。像服务、货物一样是实实在在的产品,不是虚无飘渺的感觉。根据上述定义,下列属于体验的是( )。A.摩卡咖啡在超市促销,顾客可以免费品尝B.洽洽瓜子为中奖的消费者提供出国旅游机会C.房地产商组织购房观光团去楼盘实地考察D.迪士尼主题公园为游客提供各种娱乐和纪念品

题目

体验,就是企业以服务为舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动。其中的商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。体验是一种经济物品。像服务、货物一样是实实在在的产品,不是虚无飘渺的感觉。

根据上述定义,下列属于体验的是( )。

A.摩卡咖啡在超市促销,顾客可以免费品尝

B.洽洽瓜子为中奖的消费者提供出国旅游机会

C.房地产商组织购房观光团去楼盘实地考察

D.迪士尼主题公园为游客提供各种娱乐和纪念品


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参考答案和解析
正确答案:D
体验的定义要点是:①以服务为舞台、以商品为道具;②创造出值得消费者回忆的活动:③体验是经济物品,是产品。A项不符合②,只是一种营销手段;B项不是以服务为舞台,不符合①;C项实地考察不是产品,不符合③;D项迪士尼主题公园把娱乐体验作为产品出售,能创造出值得消费者回忆的活动,符合定义。
更多“体验,就是企业以服务为舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动。其 ”相关问题
  • 第1题:

    1、企业取得成功需要

    A.以较低的生产成本为消费者提供商品服务

    B.以较低的生产成本为消费者提供商品服务

    C.获得充足的资金

    D.以上均正确


    D

  • 第2题:

    体验营销是企业以服务为舞台,以管理为道具,围绕消费者创造出值得回忆的经历活动。


    正确

  • 第3题:

    以服务&体验为中心的商业模式更容易促成消费者的购买行为和经济生产。


  • 第4题:

    以服务&体验为中心的商业模式更容易促成消费者的购买行为和经济生产。()


  • 第5题:

    19、体验营销是企业以服务为舞台,以管理为道具,围绕消费者创造出值得回忆的经历活动。


    正确