要使沟通顺利进行需正确地掌握自己的语言、用词或作必要的重复及重视老年人反馈的信息等。()此题为判断题(对，错)。

第1题：

将所要传达的信息编制为适当的语言或非语言的信息符号，这种沟通基本要素属于（）

A编码

B信息及传递途径

C解码

D信息反馈

第2题：

1、在约哈利窗口的盲目区应该采取的沟通策略是

A．事先了解对方所掌握的信息，进行信息的收集。

B．沟通过程中有效地表达出信息，正确地编码，选择有效的沟通渠道。

C．沟通过程中挖掘对方的信息（语言、非语言），正确地解码。

D．通过综合分析，对沟通的发展进行预测，避免出现冲突。

第3题：

9、沟通是一门艺术，要达到良好的沟通效果就需要掌握必要的沟通技巧，比如尽早沟通、主动沟通、鼓励反馈、简化语言、善于询问和倾听等。

第4题：

非语言沟通能够代替语言沟通的信息，非语言沟通能够补充语言沟通的信息，但非语言沟通不能重复语言沟通的信息。

第5题：

沟通是一门艺术，要达到良好的沟通效果就需要掌握必要的沟通技巧，比如尽早沟通、主动沟通、鼓励反馈、简化语言、善于询问和倾听等。