倾听不仅要用耳朵来听对方的言辞,还需要仔细感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。
此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题:
此题为判断题(对,错)。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
在咨询过程中,在效的倾听技术不包括()
A对对方的谈话不能做出反应
B专心听
C不轻易打断对方讲话
D对对方没有表达清楚的问题不要再问
第8题:
倾听的过程分为()
A如何接收、接受到什么信息
B对信息及其意义的探索
C传递言语和非言语信息
D做好倾听的准备
第9题:
对
错
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
此题为判断题(对,错)。
第14题:
此题为判断题(对,错)。
第15题:
此题为判断题(对,错)。
第16题:
此题为判断题(对,错)。
第17题:
此题为判断题(对,错)。
第18题:
团队成员通过畅通的渠道交换信息,只能用各种言语信息沟通。
此题为判断题(对,错)。
第19题:
下列对倾听的描述,哪项是不正确的()
A倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言,还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息
B倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内容,从而使自己获得最大的信息量
C倾听并不比说话容易
D倾听就是听服务对象讲话内容
E有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法,主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听
第20题:
以下哪点不是倾听的作用()
第21题:
如何接收、接受到什么信息
对信息及其意义的探索
传递言语和非言语信息
做好倾听的准备
第22题:
对
错
第23题:
获取重要信息
激发对方谈话欲
获得友谊和信任
表达自身情感