第1题:
第2题:
服务订单交付时间届满前,卖家()的,买家要求退款或拒绝接受服务的,需与卖家协商一致。
第3题:
订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为()。
第4题:
()是指顾客寻找所需产品或服务的相关信息并做出具体的订购决定。
第5题:
卖家存在延迟履行服务订单的,卖家在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起()小时内,卖家仍无法交付服务成果的,交易支持退款买家。
第6题:
对产品有关的要求进行评审的时间哪种说法是错误的。()
第7题:
()是指搜集所需产品或服务的必要信息和正式提出购买要求的各项活动。
第8题:
策略型产品或服务
杠杆型产品或服务
关键型产品或服务
战略型产品或服务
第9题:
订单准备
订单传输
订单录入
订单状况报告
第10题:
生产
顾客
质量
检验
第11题:
订单周期时间
客户响应时间
订单处理时间
检验时间
第12题:
时间
服务
成本
产品
效率
第13题:
收到订单后运送产品或提供服务的时间称为()。
第14题:
正常的订单流程包括()。
第15题:
订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间,包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。
第16题:
卖家存在延迟履行服务订单的,在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内,卖家能够交付服务成果的,淘宝网卖家按订单实际成交金额的()(赔付金额最低一元,最高三十元)予以赔付买家后,剩余订单金额打款卖家处理,天猫卖家依据天猫规则处置,订单做打款卖家处理。
第17题:
供应链有时被称为价值链或需求链,包括()、供应商、过程、产品以及向最终顾客交付产品和服务有影响的各种资源。
第18题:
订单处理过程的最后环节是通过不断向客户报告订单处理过程中或货物交付过程中的任何延迟,确保优质的客户服务。
第19题:
订单保存
订单准备
订单录入
订单支付
第20题:
订单周期时间
顾客反应时间
订单流程时间
检查时间
第21题:
对
错
第22题:
整机交付周期
订单响应周期
产品开发周期
订单组织周期
第23题:
对有效订单数据进行分类、汇总处理
通过短信、电话或系统将客户业务单发给业务所属部门
跟踪客户订单执行状况
核查产品库存状况
与客户交换订单处理进度、订单货物交付时间等方面信息