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聆听时,以点头、微笑或眼光接触并不时问几句“是吗?”等表现出我们的关心态度。()

题目

聆听时,以点头、微笑或眼光接触并不时问几句“是吗?”等表现出我们的关心态度。()

相似考题

1.师生沟通中的体态语不恰当的是( )。A、保持善意的目光接触B、不时点头C、时有微笑D、手指戳戳

2.对婴儿尊重、关心和爱护的主要方式不包括()等。A、点头、微笑、抚摸、搂抱B、微笑、抚摸、搂抱、蹲下来与婴儿交流C、仔细倾听、微笑交流D、手指操训练、双手交叉训练

3.下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧?( )A.提出适当的问题B.重述或小结客户谈过的事情C.身体微微向前倾，保持目光接触D.点头和微笑E.做简单的笔记

4.关于人际传播的反馈技巧，属于模糊性反馈的是A、适时插入"是的"等语言B、点头C、微笑D、沉默E、插入"是吗"、"哦"等语言

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  • 第1题：

    属于模糊性反馈行为的是

    A、点头

    B、示意

    C、微笑

    D、插入“是吗”“哦”等语言

    E、插入“是的”“很好”等语言


    参考答案：D

  • 第2题：

    在教师与学生的沟通过程中，下列教师体态语不恰当的是(　　)。

    A.时有微笑
    B.不时点头
    C.目光善意接触
    D.手指指指点点


    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    客户在远处凝视我们时，我们应该行注目礼，并点头微笑示意。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    属于模糊性反馈行为的是（）

    • A、点头
    • B、摇头
    • C、微笑
    • D、沉默
    • E、插入"是吗""哦"等语言

    正确答案:D,E

  • 第5题：

    当顾客走进影院，我们应该（）向顾客微笑点头致意，并询问：几号厅。


    正确答案:主动

  • 第6题：

    师生沟通中的体态语不恰当的是（）。

    • A、保持善意的目光接触
    • B、不时点头
    • C、时有微笑
    • D、手指指指戳戳

    正确答案:D

  • 第7题：

    聆听时要注意（）。

    • A、要正视对方
    • B、对讲话者表示关心、理解和同情
    • C、表现出聆听的兴趣
    • D、不同观点可以讨论

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    与客户沟通时，聆听的技巧是（）

    • A、不要与客户的目光接触
    • B、不要用点头或微笑表示赞同
    • C、不要做笔记
    • D、不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    下列关于师生沟通的体态语中，不恰当的是()
    A

    保持善意的目光接触

    B

    不时点头

    C

    时有微笑

    D

    手指指指戳戳


    正确答案： A
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    属于模糊性反馈行为的是（）。
    A

    点头

    B

    摇头

    C

    微笑

    D

    沉默

    E

    插入是吗、哦等语言


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    属于模糊性反馈行为的是（）
    A

    点头

    B

    示意

    C

    微笑

    D

    插入“是吗”“哦”等语言

    E

    插入“是的”“很好”等语言


    正确答案： E
    解析： （1.肯定性反馈对对方的正确言行表示赞同和支持时，应适时插入“是的”、“很好”等肯定性语言如点头、微笑等非语言形式予以肯定，以鼓舞对方。（2.否定性反馈当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。（3.模糊性反馈当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时，可做出无明确态度和立场的反应，如“是吗”、“哦”等。

  • 第12题：

    单选题
    下列属于模糊性反馈行为的是（）。
    A

    插入“是的”等语言

    B

    点头

    C

    微笑

    D

    沉默

    E

    插入“是吗”、“哦”等语言


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    属于模糊性反馈行为的是

    A.点头
    B.示意
    C.微笑
    D.插入“是吗”“哦”等语言
    E.插入“是的”“很好”等语言

    答案：D
    解析：
    （1.肯定性反馈　对对方的正确言行表示赞同和支持时，应适时插入“是的”、“很好”等肯定性语言如点头、微笑等非语言形式予以肯定，以鼓舞对方。
    （2.否定性反馈　当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。
    （3.模糊性反馈　当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时，可做出无明确态度和立场的反应，如“是吗”、“哦”等。

  • 第14题：

    下列教师在师生沟通中的体态语不恰当的是(　　)。

    　　A.保持善意的目光接触

    　　B.不时点头

    　　C.时有微笑

    　　D.手指指指戳戳


    答案：D
    解析：
    在教育教学中对学生用手指指指戳戳，不符合教师的良好仪态，会给学生留下不好的印象，从而造成不好的影响。教师在教育教学过程中一定要规范自己的行为，时刻做学生的榜样。

  • 第15题：

    当顾客走进影院，我们应该主动向顾客微笑点头致意，并询问（）


    正确答案:几号厅

  • 第16题：

    在教师与学生的沟通过程中，下列教师体态语不恰当的是（）。

    • A、时有微笑
    • B、不时点头
    • C、目光善意接触
    • D、手指指指点点

    正确答案:D

  • 第17题：

    在聆听客人要求时我们要注意什么？（）

    • A、身体要微微向前倾斜
    • B、靠在墙上去听客人的讲话
    • C、保持微笑和目光接触
    • D、盯着对方看

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    下列教师在师生沟通中的体态语不恰当的是（　）。

    • A、保持善意的目光接触
    • B、不时点头
    • C、时有微笑
    • D、手指指指戳戳

    正确答案:D

  • 第19题：

    下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧？（）

    • A、提出适当的问题
    • B、重述或小结客户谈过的事情
    • C、身体微微向前倾，保持目光接触
    • D、点头和微笑
    • E、做简单的笔记

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    单选题
    对婴儿尊重、关心和爱护的主要方式不包括（）等。
    A

    点头、微笑、抚摸、搂抱

    B

    微笑、抚摸、搂抱、蹲下来与婴儿交流

    C

    仔细倾听、微笑交流

    D

    手指操训练、双手交叉训练


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列哪些有助于帮助您提高聆听的技巧？（）
    A

    提出适当的问题

    B

    重述或小结客户谈过的事情

    C

    身体微微向前倾，保持目光接触

    D

    点头和微笑

    E

    做简单的笔记


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    当顾客走进影院，我们应该（）向顾客微笑点头致意，并询问：几号厅。

    正确答案： 主动
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    与客户沟通时，聆听的技巧是（）
    A

    不要与客户的目光接触

    B

    不要用点头或微笑表示赞同

    C

    不要做笔记

    D

    不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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