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经营者向消费者提供商品或者服务，应当履行法律规定或合同的约定义务。下列选项中，()是经营者法定的义务。A.保守秘密的义务 B.听取意见和接受监督的义务 C.提供安全商品和安全服务的义务 D.订立格式合同的义务

题目
经营者向消费者提供商品或者服务，应当履行法律规定或合同的约定义务。下列选项中，()是经营者法定的义务。

A.保守秘密的义务
B.听取意见和接受监督的义务
C.提供安全商品和安全服务的义务
D.订立格式合同的义务
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1.根据我国消费者权益保护法的规定,经营者和消费者有约定而且双方的约定不违背法律、法规的前提下,经营者向消费者提供商品或者服务时,应当按照()。A、《中华人民共和国产品质量法》履行义务B、有关约定履行义务C、有关法律履行义务D、有关法规履行义务

2.经营者向消费者提供商品，有约定义务的，必须按约定义务履行。

3.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者的义务包括（ ）。A．经营者应当保证其握供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求B．经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传C．经营者应当标明其真实名称和标记D．经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限E．经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

4.经营者的义务( )。A.经营者向消费者提供商品或者服务时，应当按照国家相关法律、法规的规定履行义务B.经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传C.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由D.以上均正确

参考答案和解析
答案：A,B,C
解析：
《合同法》第60条第2款规定，当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。经营者与消费者之间是一种买卖合同关系。故A项正确。《消费者权益保护法》第17条规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。故B项正确。该法第18条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。故C项正确。D项订立格式合同并非法定义务，合同只是可以选择的一种形式。因此，本题正确答案为ABC。(自2014年3月15日起生效的《消费者权益保护法》关于本题的相关法条如下面所述，第20条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。”该法第21条规定：“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。”)
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  • 第1题：

    经营者向消费者提供商品或者服务,应当仅依照消费者权益保护法的规定履行义务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：×

  • 第2题：

    新《消法》规定、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起()日内退货()日内符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

    A、七 十五

    B、十五 七

    C、七 七


    参考答案：C

  • 第3题：

    经营者的（）是指经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

    A.提供真实信息的义务
    B.保证人身和财产安全的义务
    C.听取意见、接受监督的义务
    D.履行法定或约定义务

    答案：D
    解析：
    经营者履行法定或约定义务是指经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

  • 第4题：

    经营者的（）是指经营者提供商品或服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

    A.履行“三包”或其他责任的义务
    B.标明真实名称和标志的义务
    C.出具凭证、单据的义务
    D.保证质量的义务

    答案：A
    解析：
    经营者履行“三包”或其他责任的义务是指经营者提供商品或服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。

  • 第5题：

    经营者的（）是指经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

    A.提供真实信息的义务
    B.保证人身和财产安全的义务
    C.听取意见、接受监督的义务
    D.履行法定或约定义务

    答案：C
    解析：
    经营者听取意见、接受监督的义务是指经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

  • 第6题：

    （）是消费者行使自主选择权和知情权的基础和保障。

    • A、经营者提供安全商品和安全服务的义务
    • B、经营者向消费者提供商品或者服务真实情况的义务
    • C、经营者听取意见和接受消费者监督的义务
    • D、经营者不得以格式合同等方式损害消费权利的义务

    正确答案:B

  • 第7题：

    经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照（）的规定履行义务。

    • A、有关法律、法规
    • B、产品质量法
    • C、经营者意愿

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    单选题
    （）是消费者行使自主选择权和知情权的基础和保障。
    A

    经营者提供安全商品和安全服务的义务

    B

    经营者向消费者提供商品或者服务真实情况的义务

    C

    经营者听取意见和接受消费者监督的义务

    D

    经营者不得以格式合同等方式损害消费权利的义务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    经营者向消费者提供商品或者服务，应当履行法律规定或合同的约定义务。下列选项中（  ）是经营者法定的义务。
    A

    保守秘密的义务

    B

    听取意见和接受监督的义务

    C

    提供安全商品和安全服务的义务

    D

    订立格式合同的义务


    正确答案： C,B
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    根据我国消费者权益保护法的规定，经营者和消费者有约定而且双方的约定不违背法津、法规的前提下，经营者向消费提供商品或者服务时，应当按照（　）。
    A

    《中华人民共和国产品质量法》履行义务

    B

    有关约定履行义务

    C

    有关法律履行义务

    D

    行业规定履行义务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    经营者的义务（）。
    A

    经营者向消费者提供商品或者服务时，应当按照国家相关法律、法规的规定履行义务

    B

    经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传

    C

    经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由

    D

    以上均正确


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    经营者向消费者提供商品，有约定义务的，必须按约定义务履行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列各项中，是经营者负有的义务有（）。

    A.履行法律规定和与消费者约定的义务

    B.保证商品和服务安全的义务

    C.完全满足消费者要求义务

    D.出具购货凭证和服务单据的义务


    正确答案：ABD

  • 第14题：

    经营者的（）是指经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作使人误解的虚假宣传。

    A.提供真实信息的义务
    B.保证人身和财产安全的义务
    C.听取意见、接受监督的义务
    D.履行法定或约定义务

    答案：A
    解析：
    经营者提供真实信息的义务是指经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作使人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

  • 第15题：

    经营者的（）是指经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

    A.提供真实信息的义务
    B.保证人身和财产安全的义务
    C.听取意见、接受监督的义务
    D.履行法定或约定义务

    答案：B
    解析：
    经营者保证人身和财产安全的义务是指经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。

  • 第16题：

    经营者的（）是指经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

    A.履行“三包”或其他责任的义务
    B.标明真实名称和标志的义务
    C.出具凭证、单据的义务
    D.保证质量的义务

    答案：C
    解析：
    经营者出具凭证、单据的义务是指经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

  • 第17题：

    经营者提供商品或者服务，如果不符合法律规定或合同约定，应当按照消费者的要求（）。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。

    • A、修理
    • B、重作
    • C、更换
    • D、退货
    • E、赔偿损失

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照（）和其他有关法律、法规的规定履行义务。


    正确答案:《中华人民共和国产品质量法》

  • 第19题：

    经营者向消费者提供商品或者服务所使用的格式条款，不得有免除或者部分免除经营者应当承担的合同（）义务。

    • A、基本
    • B、全部
    • C、部分
    • D、基础

    正确答案:A

  • 第20题：

    多选题
    经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照（）的规定履行义务。
    A

    有关法律、法规

    B

    产品质量法

    C

    经营者意愿


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    经营者提供商品或者服务，如果不符合法律规定或合同约定，应当按照消费者的要求（）。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。
    A

    修理

    B

    重作

    C

    更换

    D

    退货

    E

    赔偿损失


    正确答案： D,E
    解析： 经营者提供商品或者服务，如果不符合法律规定或合同约定，应当按照消费者的要求，予以修理、重作、更换、退货、赔偿损失。

  • 第22题：

    填空题
    经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照（）和其他有关法律、法规的规定履行义务。

    正确答案： 《中华人民共和国产品质量法》
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于商品退换货的说法，不正确的是（　　）。
    A

    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货

    B

    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务

    C

    没有国家规定和当事人约定退货事项的，消费者不可以退货

    D

    消费者自收到商品之日起七日后，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务


    正确答案： B
    解析：
    《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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