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CRM是()。A、供应链管理B、人力资源管理C、客户关系管理D、企业资源规划

题目

CRM是()。

A、供应链管理

B、人力资源管理

C、客户关系管理

D、企业资源规划

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1.英文缩写SCM指的是()。A.企业资源规划B.客户关系管理C.人力资源管理D.供应链管理

2.CRM是指()。A.企业资源规划B.人力资源规划C.客户关系管理D.供应链管理

3.CRM的中文是指:()A、物料需求计划B、客户关系管理C、企业资源计划D、供应链管理

4.管理信息系统中SCM系统指的是()。A.客户关系管理系统B.供应链管理系统C.物流管理系统和企业资源计划系统D.人力资源管理与知识管理系统

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  • 第1题：

    CRM即(),通过最佳商业实践与信息技术的融合,围绕“客户中心”设计和管理企业的战略、流程、组织和技术系统。

    A企业资源规划

    B客户关系管理

    C供应链管理

    D企业人员规划


    正确答案：B

  • 第2题：

    2、CRM是指（）

    A．客户关系管理

    B．企业资源计划

    C．供应链管理

    D．人力资源管理


    BCDE

  • 第3题：

    ERP的核心管理思想是（）

    A．供应链管理

    B．客户关系管理

    C．人力资源管理

    D．物料管理


    A

  • 第4题：

    ()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。

    A:人员规划
    B:企业人力资源管理制度规划
    C:人力资源费用规划
    D:人力资源战略规划

    答案：C
    解析：
    人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划。

  • 第5题：

    CRM是（）。

    A．客户管理关系

    B．关系客户管理

    C．客户关系管理

    D．客户资源管理


    A

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