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更多““办公室外的办公室”指的是饭店的()。A、商务中心B、客房C、大堂副理处D、公关销售部 ”相关问题
  • 第1题:

    “办公室外的办公室”指的是饭店的()。

    A、商务中心

    B、客房

    C、大堂副理

    D、公关销售部


    正确答案:A

  • 第2题:

    (),代表饭店处理日常发生的事件,协调饭店各部门的工作。它是饭店与客人之间密切联系的纽带,帮助客人排忧解难,并监督问题的处理。

    A.问询处

    B.大厅服务处

    C.大堂副理 Assistant Manager,

    D.门童


    正确

  • 第3题:

    6、大堂副理需要负责协调饭店对客服务,维持饭店应有的服务水准,代表饭店管理机构与客人直接接触。()


    正确

  • 第4题:

    3.前厅部通常由客房预订处、礼宾服务处、总台(包括接待处、问讯处、前厅收银处)、电话总机、商务中心、大堂副理等组成。 ()


    错误

  • 第5题:

    1、客人到店后,应引客人到()办理入住登记手续。

    A.经理办公室

    B.商务中心

    C.销售部

    D.前台


    总台