总机服务的内容有()。
A、接转电话
B、店内传呼服务
C、代客留言
D、叫醒服务
E、充当临时指挥中心
第1题:
第2题:
1、如果客户不在店内等候,服务顾问应该为客户准备
A.客服电话#B.服务顾问的联系电话#C.代步工具#D.第3题:
1、以下哪一项不属于总机的主要服务项目?()
A.转接电话
B.登记入住
C.叫醒服务
D.留言服务
第4题:
第5题:
46、电话总机主要承担以下工作职责()。
A.受理电话留言服务
B.为宾客办理入住手续
C.提供叫醒服务
D.为宾客提供打字、传真、翻译等服务