简述组织发展的新理念及组织发展程序。

本题考查组织发展的相关内容。

组织发展是有计划变革及干预措施的总和，它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福感。注重人性和民主因素，A项正确；组织发展的主要目的在于重视人员和组织的成长、合作与参与过程以及磋商精神。组织发展注重的是人性与民主，而权力和控制等观念被排斥在外。组织发展的结构技术包括减少垂直分化度、简化规章、扩大员工自主性等。所以选项BCD错误。

含义：组织发展是所有计划性变革干预措施的总和，它致力于增进组织效率和员工的主观幸福感。组织发展的方法有：(1)敏感性训练：通过无结构小组互动来改变成员的行为。它不直接告诉受训者所需要学习的内容，而是让学员们自己在群体互动过程中去体会和总结。(2)调查反馈：评估组织成员所持态度，识别和消除成员间认知差异的一种重要方法。(3)相互作用分析：又称PAC人际交往理论，当人处于父母状态时，他们就会表现出更多的权威和优越感，倾向于控制和训斥他人；当人们处于成人状态时，他们就会比较客观和理智；当人们处于儿童状态时，就会表现得比较任性、感情容易冲动。“成人”与“成人”之间的交往是最优的。(4)过程咨询：过程方面的顾问能有效地帮助观察者识别和解决组织所面临的重大问题。(5)团队建设：主要目的就是利用团队成员之间的互动来提高成员之间的信任和开放程度。

组织理论：组织发展。 组织发展是对组织的某些部分或某些方面进行修正或整顿，或对整个组织进行有计划的、系统的、长远的调整过程。基本模式有： (1)扩大经营规模，提高经营层次。企业组织通过扩大经营规模，采用区域乃至国际化经营的方式实施发展。提高经营层次则主要体现在国内民营企业正在逐渐建立起区域或国内总部。 (2)实行跨行业、多元化经营。 虽然理论界存在着不同的观点和争议，但许多成功的跨国公司几乎都采用或选择了跨行业、 多元化经营。 (3)实施兼并和收购。 企业采取这种方式实现自身发展，期望通过并购来扩大经营规模、提高经营效益、争夺市场 权利、实行多元化经营等。 (4)调整核心业务，拓展新的业务领域。 通过调整核心业务，实行经营内涵的重大转型，也是企业组织发展的策略与模式。