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顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和。()

题目

顾客购买的总价值是产品价值和服务价值之和。()

相似考题

1.顾客购买的总价值包括()A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值

2.消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（　　）的差额。A.顾客总价值和服务总成本 B.客潜在价值和服务总成本 C.顾客总价值和顾客总成本 D.顾客潜在价值和顾客总成本

3.顾客购买航空公司产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额，称为 ( )。A.顾客满意度 B.顾客让渡价值 C.附加价值 D.顾客利益

4. 消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是( )的差额。A.顾客总价值和服务总成本 B.顾客潜在价值和服务总成本 C.顾客总价值和顾客总成本 D.顾客潜在价值和顾客总成本

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  • 第1题：

    对于航空公司来说，顾客让渡价值是（ ）和（ ）之间的差额。

    A.顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值，支付的总成本
    B.产品的总价值，客票价格
    C.正常票价，折扣票价
    D.旅客时间价值，客票价格

    答案：A
    解析：
    顾客让渡价值。根据科特勒的顾客让渡价值理论，顾客购买航空公司的产品和服务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额——顾客让渡价值，是影响旅客满意度的重要因素。

  • 第2题：

    100、顾客感知价值是由哪两部分组成（）。

    A．顾客购买总成本

    B．产品质量

    C．顾客购买总价值

    D．创造价值

    E．顾客满意


    顾客购买总成本;顾客购买总价值

  • 第3题：

    120、顾客感知价值是由哪两部分组成（）。

    A．顾客购买总成本

    B．产品质量

    C．顾客购买总价值

    D．创造价值

    E．顾客满意


    顾客购买总成本;顾客购买总价值

  • 第4题：

    顾客在购买产品时，总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本，以便获得更多的顾客感知价值。


    正确

  • 第5题：

    顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本之和。（）


    总顾客价值

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