分销渠道冲突的原因有()。A、目标差异B、权责模糊C、预期差异D、依赖性差异

本题考查渠道冲突产生的原因。观点差异是指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应。

本题考查商品渠道冲突的根源。商品渠道冲突的根源主要在于渠道成员之间存在着各自的经济利益和相互依赖性。

渠道冲突产生的根本原因包括：①角色错位，指一个渠道成员的角色表明了其在渠道中应当承担什么样的任务，并作出使每一个渠道成员都可以接受和预见的行为规范；②目标差异，指如果同一渠道系统中的所有成员都有共同的目标，那么各自的效率和效益将会实现最大化；③观点差异，指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应；④沟通困难，指渠道成员之间不沟通、沟通缓慢或错误沟通方面的问题；⑤决策权分歧，指渠道成员对于其应当控制的特定领域的强烈感受；⑥期望差异，指不同的渠道成员对未来发展的不同估计、不同预期；⑦资源稀缺，指由于渠道资源分配不均而造成的冲突。

渠道冲突的具体原因主要有以下几个方面：目标差异、价值取向、大客户的存在、付款方式、技术咨询与服务。