A.老、幼、病、残、孕
B.老、弱、病、残、孕
C.老、幼、病、残、孕、首长、外宾
D.老、幼、病、残、孕、首长、外宾
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A.辅助工具B.辅助器具C.其他工具D.助力器具
2.《空调列车服务质量规范》第2.3条规定,特殊重点旅客是指()等需特殊照顾的重点旅客。A.依靠辅助器具才能行动B.盲人C.病人D.年纪大的人
3.重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。()此题为判断题(对,错)。
4.《动车组列车服务质量规范》中规定:重点旅客:指老、弱、病、残、孕、首长、外宾旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
A.辅助器具
B.同行人
C.轮椅
D.拐杖
第2题:
第3题:
A.特殊旅客
B.特殊重点旅客
C.病残旅客
D.重点旅客
第4题:
第5题:
此题为判断题(对,错)。