A.乘警
B.列车长
C.车辆乘务员
D.发电车乘务员
1.旅客列车发生内燃机故障影响车内空气质量应急处置规范,判明情况中的处置标准:乘务人员发现车厢内有黑烟时,立即通知(),并坚守岗位。列车长向机车乘务员了解情况。A.列车长B.列车员C.乘警长D.检车长
2.旅客列车发生空调机故障应急处置规范处置流程中立即报告的处置标准:空调机出现故障不能制冷时,乘务人员要立即向()报告,通知车辆乘务员到场维修。A.列车员B.列车长C.乘警长D.检车长
3.旅客列车发生食物中毒应急处置规范处置流程中判明情况的处置标准:列车工作人员发现旅客食物中毒或疑似中毒时要立即通知列车长、乘警到场处理。()应根据现场情况利用广播或列车员口头宣传查找医生到场,判明病人情况。A.列车员B.乘警C.列车长D.车辆乘务员
4.旅客列车(发电车供电或非空调)突然停电应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准:列车长、()、乘务员要加强车内安全宣传和治安管理,稳定车内秩序,严防不法分子乘机破坏,做好专运人员和重点旅客的安全保护及服务工作,同时向旅客做好正面解释工作。A.乘警B.列车长C.车辆乘务员D.发电车乘务员
第1题:
A.车辆乘务员
C.乘警
D.空调乘务员
第2题:
A.安抚旅客
B.查找原因
C.修复故障
D.恢复供电
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
A.开启车门
B.打开活动车窗
C.端门通风
D.多擦地面
第5题:
旅客列车空调失效时,列车长组织( )做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作,及时处置突发情况。
B.乘警、列车员
C.列车员
D.全体乘务员