itgle.com

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的,属于服务质量严重问题。()此题为判断题(对，错)。

题目
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的,属于服务质量严重问题。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车治安秩序差,但尚未发生旅客、货主伤害事故的属于服务质量不良反映。()此题为判断题(对，错)。

2.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的,属于服务质量重大问题。()此题为判断题(对，错)。

3.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的,属于服务质量重大问题。()此题为判断题(对，错)。

4.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的,属于服务质量严重问题。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
参考答案：正确
更多“《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的,属于服务质量严重问题。() 此题为判断题(对，错)。”相关问题

  • 第1题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第三条规定,受理投诉的工作人员要热情接待、积极处理和答复旅客的投诉,并不接待货主的投诉。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的,属于服务质量严重问题。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第3题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成()或带来经济损失的。

    A.轻伤

    B.重伤

    C.死亡

    D.人身伤害


    参考答案：D

  • 第4题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成()的。

    A.影响

    B.不良影响

    C.较好影响

    D.极坏影响


    参考答案：B

  • 第5题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,违反国家和铁路有关收费标准、规定、乱收费、乱加价造成较大不良影响的,属于服务质量重大问题。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第6题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的属于服务质量一般问题。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第7题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第8题：

    关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：下列构成服务质量一般问题的有（）。

    • A、利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的
    • B、站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的
    • C、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的
    • D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主轻伤的属于（）。

    • A、服务质量严重问题
    • B、服务质量一般问题
    • C、服务质量重大问题
    • D、服务质量不良反映

    正确答案:A

  • 第10题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于（）。

    • A、服务质量一般问题
    • B、服务质量严重问题
    • C、服务质量重大问题
    • D、服务质量不良反映

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的属于（）。
    A

    服务质量一般问题

    B

    服务质量严重问题

    C

    服务质量重大问题

    D

    服务质量不良反映


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主轻伤的属于（）。
    A

    服务质量严重问题

    B

    服务质量一般问题

    C

    服务质量重大问题

    D

    服务质量不良反映


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第14题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:责任造成旅客、货主()的。

    A.轻伤

    B.重伤

    C.死亡

    D.人身伤害


    参考答案：A

  • 第15题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:旅客、货主投诉或(),在社会上造成较坏不良影响的。

    A.曝光

    B.新闻曝光

    C.媒体曝光

    D.新闻媒体曝光


    参考答案：D

  • 第16题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的,属于服务质量重大问题。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第17题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,站、车治安秩序差,但尚未发生旅客、货主伤害事故的属于服务质量不良反映。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第18题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,受理投诉的工作人员要热情接待、积极处理和答复旅客的投诉,并不接待货主的投诉。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第19题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的属于服务质量一般问题。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第20题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成较坏不良影响的，属于服务质量严重问题。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量一般问题。

    • A、责任造成旅客、货主轻伤的
    • B、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的
    • C、未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
    • D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的

    正确答案:B,C,D

  • 第22题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成较坏不良影响的，属于服务质量严重问题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的，属于服务质量严重问题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容