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电子支付扣款成功,pos凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡。()此题为判断题(对，错)。

题目
电子支付扣款成功,pos凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡。()

此题为判断题(对，错)。

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1.因pos机故障不能刷卡退票时售票员应收回原件给旅客开具()A.受理退票凭证B.车票收回凭证C.退款证明书D.退款受理凭条

2.《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,扣款成功,POS凭条打出,客票系统收到成功信息,制票机故障时,售票员需()。A.根据售票系统故障处理提示处理，自动将故障车票作废，同时自动生成新票后制票，新票不需要再次刷卡B.根据售票系统故障处理提示处理，自动将故障车票作废，同时自动生成新票后制票，新票需要再次刷卡C.根据售票系统故障处理提示处理，手工将故障车票作废，同时重新制票，新票不需要再次刷卡D.根据售票系统故障处理提示处理，手工将故障车票作废，同时重新制票，新票需要再次刷卡

3.《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,窗口售票扣款过程发生故障,下列哪些情况客票系统会自动记录故障信息,并提供给收入部门和支付平台。A.扣款成功，POS机凭条打出，客票系统未收到成功信息B.扣款成功，POS机凭条打出，客票系统收到成功信息，制票机故障C.扣款成功，POS机凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票来制出D.扣款不成功，POS机凭条未打出时，客票系统收到不成功信息

4.售票窗口扣款成功,pos机凭条打出,制票机故障,售票员如何处理?()A.根据故障提示处理，自动作废故障车票，同时自动生成新票后制出，重新刷卡B.根据故障提示处理，自动作废故障车票，同时自动生成新票后制出，新票不需要重新刷卡C.不做任何处理D.关闭pos机，重新启动，刷卡购票

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  • 第1题：

    《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,扣款成功,POS凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需()。

    A.重启售票终端，重新取票，新票需要再次刷卡

    B.重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡

    C.重启售票终端，补制车票，新票需要再次刷卡

    D.重启售票终端，重新取票，新票不需要再次刷卡


    参考答案：B

  • 第2题：

    售票系统出现支付成功确认制票提示界面后，无论POS机是否已打印出凭条，如需要取消所购车票，必须将车票全部制出后，通过()方式退款。

    A.作废

    B.退票

    C.改签

    D.现金


    正确答案：A

  • 第3题：

    扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票未制出时，售票员需()

    A.重启售票终端，重新取票，新票需要再次刷卡

    B.重启售票终端，补制车票，新票不需要再次刷卡

    C.重启售票终端，补制车票，新票需要再次刷卡

    D.重启售票终端，重新取票，新票不需要再次刷卡


    正确答案：B

  • 第4题：

    刷卡购票时，POS机上如果打印出“消费”凭条即代表扣款已经成功，当售票程序制出车票后，即代表整个刷卡购票流程结束。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第5题：

    扣款成功，POS凭条打出，因客票系统故障(如瞬间断电)，导致部分车票未制出时，售票员需()。

    A.重新取票

    B.重启售票终端

    C.补制车票

    D.新票不需要再次刷卡


    正确答案：BCD

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