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  • 第1题:

    路风暗访制度。总公司、铁路局、站段应建立路风暗访制度,有关()、()人员均应按规定进行路风暗访并上报有关情况。

    A.管理人员

    B.路风监察

    C.铁路局

    D.站段


    参考答案:AB

  • 第2题:

    路风系指铁路的行业风气,是铁路的性质、宗旨和()在铁路运输企业和职工中的综合表现。

    A.服务水平

    B.服务理念

    C.管理思想

    D.经营方向


    参考答案:D

  • 第3题:

    《铁路路风管理办法》规定:以票谋私金额1500元以上不足3000元的,定为严重路风事件。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第4题:

    《铁路路风管理办法》规定,勒卡索要行为是指凭借职务或工作之便,采取刁难、要挟或( )等手段,敲诈勒索旅客货主。

    A.强迫

    B.威胁

    C.诱导

    D.欺骗


    正确答案:B

  • 第5题:

    路风问题系指()。

    A.铁路企业违反相关规定利用运输资源等谋取不当利益

    B.未落实作业标准

    C.服务质量低劣,给旅客货主造成经济损失或精神、身体伤害,给企业形象、声誉造成不良影响的行为

    D.从业人员凭借职务、工作便利条件营私谋利或违背职业道德


    参考答案:ACD