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参考答案和解析
参考答案:正确
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  • 第1题:

    《局铁路旅客运输服务质量规范》男服务员供餐时戴工作帽,()可不戴工作帽。

    A.女服务员供餐时

    B.厨师工作时

    C.女售货员售货时

    D.男售货员售货时


    参考答案:D

  • 第2题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    餐车工作人员作业时着工作服,可不戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票员、验证人员、安检值机人员等()可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽。


    参考答案:坐姿作业人员

  • 第5题:

    《空调列车服务质量规范》文明服务规定:餐车工作人员作业时着工作服,可不戴工作帽(女性带三角巾)和围裙。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误