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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,持金卡旅客自行乘坐低于规定等级席别的,票价如何处理?A.退还票价差额B.不予退还C.退还一等座与二等座票价差额D.按无票处理
题目
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,持金卡旅客自行乘坐低于规定等级席别的,票价如何处理?
A.退还票价差额
B.不予退还
C.退还一等座与二等座票价差额
D.按无票处理
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参考答案和解析
参考答案：B
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第1题：
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,旅客刷中铁银通卡出站时,出站闸机确认此卡无进站记录的,不予放行,旅客应到车站到补窗口处理,系统无提示时,按()处理。A.无票旅客
B.系统内票价最高的补扣
C.上次进站记录补扣票款
D.列车全程扣减一次往返票款
参考答案：A
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第2题：
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,旅客在窗口购票、检票、验票时,使用()可以不再出示其他有效证件。A.身份证复印件
B.中铁银通卡
C.机动车驾驶证原件
D.残疾军人证
参考答案：B -
第3题：
上海铁路局关于公布《上海铁路局中铁银通卡运输收入管理办法》的通知(上铁收[2017]219号)规定,车站营业窗口按照《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》有关规定办理银通卡的卡务业务,正确核收相关费用。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
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第4题：
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,中铁银通卡申请表商户联由车站留存(),到期销毁。A.1年
B.3年
C.5年
D.10年
参考答案：C
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第5题：
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,旅客丢失中铁银通卡后,持卡人可通过()办理临时挂失,通过()办理正式挂失。A.12306客服热线
B.铁路代售点
C.中铁银通客服电话(4008-368-368)
D.车站中铁银通卡窗口
参考答案：CD