凡在票务工作中违反票务管理规章制度、违规操作的行为,造成运营公司票务收益损失或严重危及公司票务收益安全的为票务违章。
此题为判断题(对,错)。
1.下列哪些属于三类票务事故()A.变造帐目、报表或其他虚假行为填平帐目的。B.私自制作、使用票务钥匙或AFC系统密钥卡。C.任何蓄意导致运营公司票务收益流失或侵占运营公司票务收益的行为。D.故意使用他人密码操作票务设备。
2.什么是在对乘客提供服务过程中,指导车站票务运营管理最根本的依据()A.退换票政策B.车票优惠政策C.车票使用政策D.票务政策
3.什么是作为结算部门对站务员进行收益结算的原始依据,在车站票务工作中起着非常重要的作用()A.票务报表B.票务管理C.票务工作D.票务中心
4.根据票务事故所导致的直接或间接损失大小,对票务收益安全的危害程度,以及当事人的行为动机,将票务事故分为()类。A.五B.四C.三D.二
第1题:
A.票务中心
B.票务报表
C.票务管理
D.票务工作
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: