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  • 第1题:

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。

    A.残疾旅客售票窗口

    B.无障碍售票窗口

    C.重点旅客窗口

    D.特殊旅客售票窗口


    参考答案:B

  • 第2题:

    中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,通过內地售票系统发售的车票背面乘车须知:未尽事宜详见()等有关规定和车站公告。跨境旅客事宜详见铁路跨境旅客相关运输组织规则和车站公告。

    A.《铁路旅客运输办理细则》

    B.《铁路旅客运输规程》

    C.《铁路旅客运输管理规则》

    D.《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》


    参考答案:B

  • 第3题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。

    A.残疾旅客售票窗口

    B.无障碍售票窗口

    C.重点旅客窗口

    D.特殊旅客售票窗口


    参考答案:B

  • 第4题:

    《铁路旅客运输管理规则》规定,客流量较大的车站,应昼夜不间断地售票,并积极采取预售车票、电函订票、送票和流动售票、车站间代售车票等多种形式,方便旅客购票。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,跨境车票旅客使用现金方式购买的,可在()售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。

    A.内地车站

    B.香港车站

    C.內地代售点

    D.香港代售点


    参考答案:A