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  • 第1题:

    要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

    A.人民铁路为人民

    B.以人为本,旅客至上

    C.全心全意为人民服务

    D.“五个常态化”


    参考答案:A

  • 第2题:

    《铁路旅客运输规程》是依据()制定的。

    A.《铁路旅客运输管理规则》

    B.《铁路技术管理规程》

    C.《中华人民共和国铁路法》

    D.《铁路旅客运输办理细则》


    正确答案:C

  • 第3题:

    《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》规定,为加强普速旅客列车车门管理,确保列车运行及旅客人身安全,根据总公司( )等有关规定,结合我局实际,制定本办法。

    A.《铁路旅客运输服务质量规范》

    B.《关于印发普速旅客列车车门管理规定的通知》

    C.《铁路旅客运输规程》

    D.《铁路旅客运输办理细则》


    正确答案:AB

  • 第4题:

    要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务,对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    《铁路客运运价规则》是依据()制定的。

    A.《铁路旅客运输规程》

    B.《铁路旅客运输办理细则》

    C.《铁路旅客运输管理规则》

    D.《中华人民共和国铁路法》


    正确答案:D