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  • 第1题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客丢失车票另行购票时,车站换发代用票。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第3题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,发生旅客人身伤害或疾病时,站、车均应尽力救助,列车需向车站移交受伤旅客时,应开具客运记录与车站办理交接。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第4题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,站、车双方均不得以任何理由阻碍开车,造成列车晚点。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    《铁路旅客运输办理细则》规定,处理站办理丢失车票旅客退款时,应填写退票报告,不核收退票费。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误