A.商务座
B.特等座
C.一等座车厢
D.二等座车厢
1.《动车组列车服务质量规范》中规定行李架、大件行李存放处物品摆放()。A.平稳B.牢固C.整齐D.美观
2.《动车组列车服务质量规范》中规定:面部、双手保持清洁,身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐,长度不超过指尖2毫米,不染彩色指甲。()此题为判断题(对,错)。
3.《动车组列车服务质量规范》中规定:清洁袋质地、规格符合规定,具有防水、承重性能。()此题为判断题(对,错)。
4.《动车组列车服务质量规范》中规定有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的定位隐蔽存放。()车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。A.商务座B.特等座C.一等座D.二等座
第1题:
A.车站
B.动车所
C.客技站
D.折返站
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
第4题:
A.平稳
B.牢固
C.美观
D.整齐
第5题: