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  • 第1题:

    《铁路旅客运输服务质量规范》不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第2题:

    《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐车盒饭以冷链为主,热链为辅,常温链仅做应急备用,有清真餐食。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    《非空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定,餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第4题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:动车组餐车实行不间断营业,并提供()服务。

    A.订餐

    B.送餐

    C.配餐

    D.套餐


    参考答案:AB

  • 第5题:

    《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐食、商品在餐车储藏柜、冰箱内定位放置,不占用旅客使用空间。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确