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《空调列车服务质量规范》文明服务规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作。A.吃食物B.吸烟C.剔牙齿D.喝酒

题目
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作。

A.吃食物

B.吸烟

C.剔牙齿

D.喝酒

相似考题

1.《空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前(),不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。A.吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作B.吃食物C.吸烟D.剔牙齿

2.不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。()此题为判断题(对，错)。

3.《铁路旅客运输服务质量标准》要求行走站立姿态端正,不背手、插腰、插兜,不高声喧哗、()勾肩搭背。A.不说无关话题B.嬉戏打闹C.不乱说话D.不相互嬉戏

4.不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,()用乘务餐,()不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。A.按照奇偶数B.定时定点C.其他时段

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  • 第1题：

    根据《普速大型车站服务质量规范》,文明服务要求,不在旅客面前()。

    A.吃食物

    B.吸烟

    C.剔牙齿

    D.出现其他不文明、不礼貌的动作


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    《铁路旅客运输管理规则》规定,在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第3题：

    《非空调列车服务质量规范》第7.2.8条规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前( )和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

    A.吃食物

    B.吸烟

    C.剔牙齿

    D.喝饮料


    正确答案：ABC

  • 第4题：

    根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,车站工作人员不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食异味食品。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第5题：

    《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中()旅客。

    A.不得干扰

    B.不得影响

    C.主动避让

    D.不得欺诈


    参考答案：C

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