CHINAPAC可以提供基本业务功能,还可提供如()、阻止呼入/呼出业务及呼叫转移等任选业务。
A.闭合用户群
B.广播业务
C.快速选择业务
D.反向计费业务
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A、呼叫转移可以直接转到自身电话
B、电话在办理呼叫转移业务后,将不可以呼出
C、电话在办理呼叫转移业务后,外来电话的呼入仍可接起
D、当您有事外出,可将您的电话号码转移到临时去处的电话机、手机、BP机上,以后如有电话接入,即可自动转去
第3题:
查询、咨询和投诉处理等属于客户服务中心的
A.呼入销售类业务
B.呼出销售类业务
C.呼入非销售类业务
D.呼出非销售类业务
第4题:
A、补充业务
B、群内呼叫
C、群外呼入
D、来话转接
第5题:
A.业务代表A:拥有呼入技能
B.业务代表B:拥有呼出技能
C.业务代表C:同时拥有呼入和呼出技能
D.业务代表D:拥有不接来话技能的班长