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更多“下列新业务中()的来话呼叫量巨大.A、多方呼叫B、大众呼叫C、会议呼叫 ”相关问题
  • 第1题:

    ()中的主叫用户可以控制会议.

    A、扩展式会议呼叫

    B、会聚式会议呼叫

    C、会议呼叫


    本题答案:A

  • 第2题:

    对于如下补充业务,会产生相应的补充业务话()

    A.呼叫转移话单

    B.呼叫保持和等待话单

    C.多方通话话单

    D.呼叫闭锁类话单


    参考答案:A, B, C

  • 第3题:

    2、呼叫中心的基本结构都有智能网、 、计算机电话集成、 、呼叫管理系统、呼叫坐席/业务代表、主机应用、来话管理、 、 和 。


    1.智能网 2.自动呼叫分配 3.计算机电话集成 4、交互式语音应答 5.呼叫管理系统 6.呼叫坐席/业务代表 7.主机应用 8.来话管理 9、去话管理 10.工作流管理

  • 第4题:

    入局呼叫:从其他交换机发来的来话,呼叫本局的一个用户时生成入局呼叫。()


    参考答案:正确

  • 第5题:

    呼叫中心的基本结构都有智能网、 、计算机电话集成、 、呼叫管理系统、呼叫坐席/业务代表、主机应用、来话管理、 、 和 。


    ACD;CTI;CMS