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持续优化改造()，提升企业全网营销、销售和服务能力，支撑业务与服务转型。A、MSS系统，B、OSS系统，C、BSS系统

题目

持续优化改造()，提升企业全网营销、销售和服务能力，支撑业务与服务转型。

A、MSS系统，

B、OSS系统，

C、BSS系统

相似考题

1.IT系统通常分为OSS、BSS、MSS。此题为判断题(对，错)。

2.下列关于OSS的说法错误的是()。A:早期的OSS起源于电信运营商对关键运营环节的支撑，网管系统和计费系统是最主要的两类OSS B:从广义而言，OSS实际包含了BSS的功能 C:从设计和开发看，OSS包含了对运营数据和原有系统的整合等等 D:OSS并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，但并不包含与之协同作业的企业规章制度和管理方法

3.下面关于OSS的说法正确的有()。A:OSS的目标是为了支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术和IT管理方法 B:从狭义而言，OSS指面向业务和客户的前台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理。 C:业务配置与激活主要是OSS中的网络管理与资源管理系统来完成的 D:经营分析系统以OSS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库 E:新一代OSS的技术目标是保证OSS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化

4.完善()省集中建设,满足光进铜退、三网融合、IPv6等网络发展演进的需要,支撑网络与平台转型。A.MSS系统，B.OSS系统，C.BSS系统

参考答案和解析
本题答案：C
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  • 第1题：

    关于电信运营支撑系统(OSS)的说法，正确的有( )。

    A:OSS只是一个计算机系统，与企业的业务流程无关
    B:OSS采用现代IT技术和IT管理方法
    C:OSS主要负责对网络和设备的维护
    D:基础电信运营商需要建设OSS，增值电信运营商不需要
    E:广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程

    答案：B,E
    解析：
    本题考查的是电信运营支撑系统。电信运营支撑系统(OSS:OperatingSupportSys-tem)已经成为电信运营管理不可缺少的组成部分。它借助IT手段实现对电信网络和业务的管理，以达到支撑运营和改善运营的目标。近几年，OSS得到了电信业界的极大关注，其价值被国内各大运营企业所认识，对OSS的投资逐年增长。

  • 第2题：

    实施营业厅营销模式转型，要求柜台受理员（），提升业务办理效率，为销售工作提供强有力支撑


    正确答案:专职系统录入工作

  • 第3题：

    下列关于“四网协同”战略说法正确的有？（）

    • A、以四网协同为基础战略，以终端为核心，通过资费结构优化和业务协同营销，充分挖掘客户的流量需求，促进客户流量的增长和流量价值的提升，确保市场竞争格局
    • B、终端拉动：加强智能终端销售，挖掘客户流量需求
    • C、资费优化：优化流量资费结构，促进语音流量转型
    • D、业务促进：建立业务协同机制，稳固客户流量价值
    • E、支撑保障：加强流量综合支撑，提升流量管理水平

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估，（）.

    • A、核心系统销售时不提示让做风险评估
    • B、只能在PBCS系统中做风险评估
    • C、只能由个人业务顾问做风险评估
    • D、只有根据评估结果来营销适合的产品和服务

    正确答案:D

  • 第5题：

    （）专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。

    • A、客户关系管理系统
    • B、供应链管理系统
    • C、知识管理系统
    • D、业务伙伴关系管理系统

    正确答案:A

  • 第6题：

    持续优化改造（），提升企业全网营销、销售和服务能力，支撑业务与服务转型。

    • A、MSS系统，
    • B、OSS系统，
    • C、BSS系统

    正确答案:C

  • 第7题：

    中国银行网点转型建设的新阶段的目标是（）。

    • A、加强数据挖掘、优化数据加工和使用方式，实现以数据应用提升智能化
    • B、加快业务迁移、加大线上产品推广力度，实现以渠道协同提升网络化
    • C、加强设备与流程的融合、加快系统功能提升，实现以流程优化提升互动化
    • D、加强营销队伍建设，增强综合业务拓展能力，实现以服务转型提升综合化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    多选题
    下列关于电信运营支持系统的说法正确的有（　　）。
    A

    从狭义而言，OSS指面向电信网络和设备维护的前台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理

    B

    主要应用系统包括交换网管、传输网管、数据网管、移动网管、资源管理等专业网管系统

    C

    BSS指面向业务和客户的后台支撑系统，实现对电信业务、电信资费、电信营销的管理，以及对客户和服务过程的管理

    D

    从广义而言，OSS实际包含了BSS的功能

    E

    OSS的服务对象是电信运营企业，包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商


    正确答案： A,B
    解析：
    从狭义而言，OSS指面向电信网络和设备维护的后台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理，主要应用系统包括交换网管、传输网管、数据网管、移动网管、资源管理等专业网管系统。BSS指面向业务和客户的前台支撑系统，实现对电信业务、电信资费、电信营销的管理以及对客户和服务过程的管理。但从广义而言，OSS实际包含了BSS的功能。OSS的服务对象是电信运营企业，包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商等。

  • 第9题：

    多选题
    关于进一步加强对对公业务的营销服务支持方面，下列说法正确的是（）。
    A

    确保“新一代”企业网上银行尽快上线，同时推出中小企业版和体验版

    B

    加快企业客户信息系统建设，将企业客户注册纳入ABIS系统

    C

    强化网银对存量企业客户的渗透能力和服务能力

    D

    创新业务流程，推动业务转型，提高我行对公业务的服务能力和竞争能力


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    电信运营商的IT支撑系统主要由面向客户服务和业务管理的业务支撑系统（BSS）、面向通信网络管理的运行支撑系统（OSS）以及面向企业内部管理的管理支撑系统（MSS）等组成。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （　　）实质上就是电信企业信息化的核心部分。
    A

    电信运营支撑系统（OSS）

    B

    电信业务经营支撑系统（BSS）

    C

    eTOM模型

    D

    新一代网络运营系统与软件（NGOSS）


    正确答案： C
    解析：
    从展现形式来看，电信运营支撑系统（OSS）并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，包括一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法，电信运营支撑系统实质上就是电信企业信息化的核心部分。

  • 第12题：

    单选题
    为进一步推进电子银行业务经营转型，中国农业银行应持续提升电子银行的（）。
    A

    渠道销售能力、业务创新能力、服务全行能力、创收增效能力

    B

    产品销售能力、功能创新能力、服务客户能力、创收增效能力

    C

    渠道销售能力、功能创新能力、服务客户能力、创收增效能力

    D

    产品销售能力、业务创新能力、服务全行能力、创收增效能力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （　　）实质上就是电信企业信息化的核心部分。
    A．电信运营支撑系统（OSS）
    B．电信业务经营支撑系统（BSS）
    C．eTOM模型
    D．新一代网络运营系统与软件（NGOSS）


    答案：A
    解析：
    从展现形式来看，电信运营支撑系统（OSS）并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，包含了一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法，电信运营支撑系统实质上就是电信企业信息化的核心部分。

  • 第14题：

    支撑市场营销.客户服务等前台业务流程以及计费.结算.帐务.服务开通等后台业务流程（）

    • A、业务运营支撑系统（BOSS）
    • B、经营分析系统（BASS）
    • C、业务支撑网网管系统（BOMC.
    • D、一级ＢＯＳＳ

    正确答案:A

  • 第15题：

    支撑能力逐年增强与业务规模持续萎缩使得邮务类业务基础能力得到进一步提升。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    运行管理的基础职能之一服务支持能力有效提升主要体现在（）。

    • A、主机系统不断完善发展
    • B、远程授权改革
    • C、综合柜员制推行
    • D、业务流程综合优化与改造
    • E、会计档案管理电子化

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    农村银行核心业务系统应面向（）。

    • A、客户和营销
    • B、管理和服务
    • C、效率和风控
    • D、资产优化和价值提升

    正确答案:A

  • 第18题：

    完善（）省集中建设，满足光进铜退、三网融合、IPv6等网络发展演进的需要，支撑网络与平台转型。

    • A、MSS系统，
    • B、OSS系统，
    • C、BSS系统

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    （）专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。
    A

    客户关系管理系统

    B

    供应链管理系统

    C

    知识管理系统

    D

    业务伙伴关系管理系统


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估，（）.
    A

    核心系统销售时不提示让做风险评估

    B

    只能在PBCS系统中做风险评估

    C

    只能由个人业务顾问做风险评估

    D

    只有根据评估结果来营销适合的产品和服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    中国银行网点转型建设的新阶段的目标是（）。
    A

    加强数据挖掘、优化数据加工和使用方式，实现以数据应用提升智能化

    B

    加快业务迁移、加大线上产品推广力度，实现以渠道协同提升网络化

    C

    加强设备与流程的融合、加快系统功能提升，实现以流程优化提升互动化

    D

    加强营销队伍建设，增强综合业务拓展能力，实现以服务转型提升综合化


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下面关于OSS的说法正确的有（）
    A

    OSS的目标是为了支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术和IT管理方法

    B

    从狭义而言，OSS指面向业务和客户的前台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理。

    C

    业务配置与激活主要是OSS中的网络管理与资源管理系统来完成的

    D

    经营分析系统以OSS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库

    E

    新一代OSS的技术目标是保证OSS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化


    正确答案： A,D
    解析： 本题考查电信运营支撑系统。OSS指面向电信网络和设备维护的后台支撑系统，所以B是错误的；业务配置与激活是由营业系统来完成的，所以C错误。

  • 第23题：

    单选题
    持续优化改造（），提升企业全网营销、销售和服务能力，支撑业务与服务转型。
    A

    MSS系统，

    B

    OSS系统，

    C

    BSS系统


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    运行管理的基础职能之一服务支持能力有效提升主要体现在（）。
    A

    主机系统不断完善发展

    B

    远程授权改革

    C

    综合柜员制推行

    D

    业务流程综合优化与改造

    E

    会计档案管理电子化


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

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