itgle.com
更多“从营销的角度看,通信市场是指通信企业所服务的( )。A.现实顾客B.现实顾客和潜在顾客C.潜在顾客D. ”相关问题
  • 第1题:

    ()是指购买产品是为了个人或家庭生活消费的顾客群。

    A.消费者顾客

    B.现实顾客

    C.用户顾客

    D.潜在顾客


    参考答案:A

  • 第2题:

    消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是( )的差额。

    A.顾客总价值和服务总成本
    B.顾客潜在价值和服务总成本
    C.顾客总价值和顾客总成本
    D.顾客潜在价值和顾客总成本

    答案:C
    解析:
    顾客让渡价值是指顾客总价值与整体顾客成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值:顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等,包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。

  • 第3题:

    顾客只包括现实顾客和潜在顾客()


    正确答案:错误

  • 第4题:

    企业应把工作的重点放在广告和推销方面,努力向现实顾客和潜在顾客展示企业产品,促其购买。这是市场营销的()观念。

    • A、生产
    • B、产品
    • C、推销
    • D、营销

    正确答案:C

  • 第5题:

    仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为()

    • A、准顾客
    • B、潜在顾客
    • C、目标顾客
    • D、现实顾客

    正确答案:A

  • 第6题:

    营销过程中的顾客指消费产品或服务的个人或团体,一般分为哪三类?()

    • A、已有顾客、潜在顾客、和影响中心
    • B、现有顾客、潜在顾客、和影响中心
    • C、既有顾客、潜在顾客、和影响中心
    • D、现有顾客、目标顾客、和影响中心

    正确答案:B

  • 第7题:

    解释什么是现实顾客和潜在顾客。


    正确答案: 现实顾客是指具有消费能力,对产品或服务有购买需求,了解产品和服务的信息以及购买渠道,能立即为企业带来收入的人或团体。潜在顾客是指消费能力不足或没有购买产品和服务的需求,以及缺乏信息和购买渠道的团体和个人。

  • 第8题:

    单选题
    CS战略把顾客分为()。
    A

    全部顾客和部分顾客

    B

    现实顾客和潜在顾客

    C

    内部顾客和外部顾客

    D

    战略顾客和一般顾客


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    填空题
    潜在市场的规模,取决于现实顾客与潜在顾客()的多少。

    正确答案: 人数
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    企业应把工作的重点放在广告和推销方面,努力向现实顾客和潜在顾客展示企业产品,促其购买。这是市场营销的()观念。
    A

    生产

    B

    产品

    C

    推销

    D

    营销


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为()
    A

    准顾客

    B

    潜在顾客

    C

    目标顾客

    D

    现实顾客


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    解释什么是现实顾客和潜在顾客。

    正确答案: 现实顾客是指具有消费能力,对产品或服务有购买需求,了解产品和服务的信息以及购买渠道,能立即为企业带来收入的人或团体。潜在顾客是指消费能力不足或没有购买产品和服务的需求,以及缺乏信息和购买渠道的团体和个人。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()是已经购买企业产品或接受企业服务的人群。

    A.现实顾客

    B.潜在顾客

    C.消费者顾客

    D.用户顾客


    参考答案:A

  • 第14题:

    消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是(  )的差额。

    A.顾客总价值和服务总成本
    B.客潜在价值和服务总成本
    C.顾客总价值和顾客总成本
    D.顾客潜在价值和顾客总成本

    答案:C
    解析:
    顾客让渡价值是指顾客总价值与整体顾客成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值;顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等,包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。

  • 第15题:

    所有的潜在顾客都是企业的现实顾客


    正确答案:错误

  • 第16题:

    销售人员对潜在顾客进行评估,了解其是否有足够的购买力和购买决策权,评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象,称为()

    • A、准顾客
    • B、潜在顾客
    • C、目标顾客
    • D、现实顾客

    正确答案:C

  • 第17题:

    仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为()

    • A、准顾客
    • B、潜在顾客
    • C、目标顾客
    • D、现实顾客

    正确答案:A

  • 第18题:

    新产品是()认为的新颖的产品、服务和概念。

    • A、潜在顾客
    • B、现实顾客
    • C、重要顾客
    • D、忠实顾客

    正确答案:A

  • 第19题:

    单选题
    营销过程中的顾客指消费产品或服务的个人或团体,一般分为哪三类?()
    A

    已有顾客、潜在顾客、和影响中心

    B

    现有顾客、潜在顾客、和影响中心

    C

    既有顾客、潜在顾客、和影响中心

    D

    现有顾客、目标顾客、和影响中心


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    新产品是()认为的新颖的产品、服务和概念。
    A

    潜在顾客

    B

    现实顾客

    C

    重要顾客

    D

    忠实顾客


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    销售人员对潜在顾客进行评估,了解其是否有足够的购买力和购买决策权,评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象,称为()
    A

    准顾客

    B

    潜在顾客

    C

    目标顾客

    D

    现实顾客


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为()
    A

    准顾客

    B

    潜在顾客

    C

    目标顾客

    D

    现实顾客


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    市场营销的微观环境有哪些()。
    A

    潜在顾客

    B

    现实顾客

    C

    新闻界

    D

    当地政府


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析