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以下那几个情况是属于态度恶劣()A、客户在线/电话评价不满意后私自对用户进行回访未在服务单备注B、攻击客户(例如:当客户辱骂时,客服回复伤害反弹、您也是、我跟你一样、我也祝福您一样等行为)C、反问讽刺客户D、京东无商品配件等原因引导客户至第三方购物平台购买

题目
以下那几个情况是属于态度恶劣()

A、客户在线/电话评价不满意后私自对用户进行回访未在服务单备注

B、攻击客户(例如:当客户辱骂时,客服回复伤害反弹、您也是、我跟你一样、我也祝福您一样等行为)

C、反问讽刺客户

D、京东无商品配件等原因引导客户至第三方购物平台购买


相似考题
参考答案和解析
答案:ABC
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  • 第1题:

    左边给定图形是由以下那几个图形拼合而成,请把它们找出来。( )


    A. ①②③
    B. ①③④
    C. ②③④
    D. ①②④

    答案:A
    解析:
    123三个图拼完刚好是四个直角,并且1比4更准确

  • 第2题:

    CASVE循环包括以下那几个部分:()

    A.沟通

    B.分析

    C.综合

    D.评估

    E.执行


    ABCDE

  • 第3题:

    VHDL中有以下那几个错误等级类型用来表示系统的状态?

    A.NOTE

    B.WARNING

    C.SUCCESS

    D.ERROR

    E.FAILURE

    F.OK


    NOTE;WARNING;ERROR;FAILURE

  • 第4题:

    左边给定图形是由以下那几个图形拼合而成,请把它们找出来。( )



    答案:A,C
    解析:
    平面重构题型。1、4可以旋转变换是同一个图形,题干有错误所以有两个选项。可以画图分割得到答案。

  • 第5题:

    系统评价一般包括以下那几个方面()。

    A.系统的使用效果

    B.系统运行的一般情况

    C.系统的经济效益

    D.系统的性能


    系统运行的一般情况;系统的使用效果;系统的性能;系统的经济效益