A、客户在线/电话评价不满意后私自对用户进行回访未在服务单备注
B、攻击客户(例如:当客户辱骂时,客服回复伤害反弹、您也是、我跟你一样、我也祝福您一样等行为)
C、反问讽刺客户
D、京东无商品配件等原因引导客户至第三方购物平台购买
第1题:
第2题:
CASVE循环包括以下那几个部分:()
A.沟通
B.分析
C.综合
D.评估
E.执行
第3题:
VHDL中有以下那几个错误等级类型用来表示系统的状态?
A.NOTE
B.WARNING
C.SUCCESS
D.ERROR
E.FAILURE
F.OK
第4题:
第5题:
系统评价一般包括以下那几个方面()。
A.系统的使用效果
B.系统运行的一般情况
C.系统的经济效益
D.系统的性能