u 请讲一下这样一个经历:尽管其他人反对,但是你还是坚持自己的观点,并把事情继续做下去。
第1题:
u 描述一下这样一种经历:你手下有一位表现平平的员工。你采用了什么办法来提高他的工作效率?
第2题:
u 请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的?
第3题:
u 请讲这样一个经历:你获得了很难得到的一些资源,这些资源对你完成工作目标特别重要。
第4题:
u 讲一个这样的经历:你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务,这样,你的本职工作就无法完成了,你是怎样做的?
第5题:
u 请讲述这样一个经历:为了完成某项工作,你有很多需要学的东西,但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作?
第6题:
u 讲这样一个故事:你做出了一个决定,但事情的发展事与愿违。你怎样弥补这种局面?
第7题:
u 讲一个这样的经历:你正在处理一件非常重要的事情,这时你还得面对一个很大的危机。你该怎样分配时间?
第8题:
u 请讲一个你必须为一位高层主管完成一项重要任务的经历。有时,为了做好这个工作,你需要老板的参与,但是老板不在,你该怎么办?
第9题:
u 讲这样一个经历:老板让你加班,而你本人的计划安排要求你必须正点下班。你是怎样在不牺牲自己的计划的前提下满足老板的要求的?
第10题:
u 请讲一个这样的经历:为了完成某项工作,你需要另一个部门提供十分重要的信息;但另一个部门认为,为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题?
第11题:
问题47
当你确信自己是正确的,但是其他人却不赞同你时,你会怎样做?
分析 这个问题可以反映求职者是否能够恰当处理反对观点、是否能够承受额外压力,还可以显示求职者处理冲突的能力和自信程度。
错误回答首先,我努力找到一种方法让他们相信我是正确的。如果这样做不奏效——实际上经常不奏效——我会思量是否有办法实现他们的目标,这样,对于我自认为正确的方式,他们就不会再干涉。
评论 除了有自大狂的嫌疑外,这种回答还存在其他问题。它意味着,如果求职者不能从反对者那里得到支持,他(她)将采取一切必要措施实现自己的方式。这种回答说明,在面对困难或者可能存在冲突的问题时,求职者就会失去道德标准。
正确回答 首先,我会确保有足够的信息来支持自己。一旦我确信自己的观点是正确的,我就会密切关注反对者的具体反对理由。我将从他们的角度看待问题,并以此说服他们。由于互相尊重,我相信我们可以最终达成协议。
评论 这种说法实现了几个目的。它表明求职者可以从解决问题的角度,用一种双赢的态度解决冲突;也表明,如果可以真正解决问题,那么求职者能够敞开胸怀接受改变;它还表明,求职者会采取一种合作的方式来解决困难问题。
第12题:
请他稍等
请让一下你所需的时间并告知顾客
请他找其他工作人员
继续做自己的事情,对顾客置之不理
第13题:
u 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方?为什么?
第14题:
u 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
第15题:
u 请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。
第16题:
u 讲一个这样的经历:本来是你自己的工作,但别人却给你提供了很多帮助。
第17题:
u 请你讲一个这样的经历:你的请假要求本来很合理(如去看医生),但是你的老板却拒绝了。你是怎样办的?
第18题:
u 请讲一个你十分喜欢的工作。
第19题:
u 请讲述这样一个情况:为了完成某项工作,有必要超出自己的权限,做一些本职工作以外的工作。
第20题:
u 请讲述一下你遇到的最好地老板。哪些方面使他成为你心目中最好的老板?
第21题:
u 请讲一个这样的经历:你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的?
第22题:
u 讲一个这样的经历:员工不喜欢你推出的某个变革,但是这个变革还是要推出,并且推出的时间马上就到了。你用什么方法通知员工?提前多长时间通知?为什么?
第23题:
如果你正忙得不可开交,头绪很乱,不能立即停止你正在做的事情去转向顾客你要()