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  • 第1题:

    请根据以下内容回答 74~78 题

    A.生产企业

    B.药品生产企业

    C.质量保证

    D.质量体系

    E.质量

    第 74 题 商品、过程或服务满足规定或潜在要求(或需求)的特征和特征总和( )


    正确答案:E

  • 第2题:

    ()是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。

    A、服务质量

    B、服务标准

    C、服务内容

    D、服务


    参考答案:A

  • 第3题:

    食品质量是指食品满足规定或潜在要求的特征和特性总和,反映食品的安全性。


    感官质量;营养质量;卫生质量

  • 第4题:

    ()是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求的特征和特性的总和。

    A、服务

    B、服务质量

    C、服务标准

    D、服务规范


    参考答案:B

  • 第5题:

    质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的( )。

    A.特征的表现
    B.特性的内涵
    C.特征和特性的总和
    D.特征的表现或特性的内涵

    答案:C
    解析:
    质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。