假如你是机关某处室的一名工作人员，因工作和另一处室的马处长屡次发生误会，马处长对你的印象极为不好。机关干部轮岗交流，马处长到你们处担任处长，在这种情况下，你怎么办？

第一,自己保持良好的心态,本着尊重老领导的态度,多与副处长交流,多向他请教。副处长情绪低落是情有可原的,在与副处长相处的过程中,要有理有节,保持真诚、谦虚的态度。
第二,及时与副处长谈话,表明自己会一如既往地尊重他,以后在工作中还有很多地方需要向他学习,希望他抛弃不好的情绪,全身心投入工作中来,齐心协力将工作做得更好。
第三,平时的工作中,要注意多与副处长商量,多听他的意见,自己更要保持谦虚谨慎的作风,不断提高自己的工作能力。
解题思路：分析+沟通+表决心。此题属于典型的人际交往类题型。自己提升了，但也有同事有意见，这时候要正确认识同事的意见，并及时与同事沟通，保证和谐的同事关系。

我是副处长,毫无疑义,应该尊重处长。如果和处长发生了矛盾,我不会接受别人的建议,向领导反映处长的情况。我想,如果这样做的话,不但不能解决与处长的矛盾,相反还有可能激化矛盾。处长会认为我不地道,向领导告他的状,以后他就会处处防范我,这样我自己也会处于孤立的处境。
所以我决不会接受别人的这种不能够解决矛盾的建议。要解决与处长的矛盾,我会主动找处长沟通,首先主动地检讨自己的不足,并诚恳地接受处长的批评。我想我的这种诚恳的态度一定会感化处长的,处长也一定会检讨自己的问题。这样我们就达成了相互谅解,矛盾毫无疑问也就解决了。
解题思路：分析+沟通+表决心。处长既是同事又是领导，如何处理既有矛盾?此题在既有矛盾的基础上加上了情景设置，显然，答题的大方向是好把握的，不能激化矛盾，而是如何化解问题、达成谅解。

根据题干信息逐一分析。

①周处长考核优秀→吴处长考核优秀；

②考核优秀者是郑处长；

③考核优秀者是周处长，但吴处长考核不是优秀；

④考核优秀者是周处长或王处长； 已知①和③相互矛盾，则必然存在一真一假，又因为只有一种说法是准确的，则②和④都为假，考核优秀的不是郑处长、周处长和王处长。所以可知③为假，只有条件①为真。

(1)保持良好的心态,不必惊慌、恐惧、害怕,一如既往地做好自己的本职工作,以自己的工作态度、工作能力和工作业绩来逐渐消除马处长对自己的不好印象。
(2)在恰当的时问、恰当的场合,以一种恰当的方式与马处长进行沟通和交流,向其解释与之发生误会的原因,表明自己与其发生误会完全是出于公心,并无其他恶意。保证在以后的工作中,坚决服从领导安排,领会领导的工作意图,出现分歧及时沟通,在工作方向上始终与领导保持一致。

第一步，本题考查基础计算中的平均数问题。
第二步，设甲处室原来平均年龄为x岁，乙处室原来平均年龄为y岁。由于两个处室总年龄数交换前后相同，因此有12x+20y=8（x+3）+24（y+1），解得x－y=12，即两个处室交换之前平均年龄相差12岁。
因此，选择B选项。