此题为判断题(对,错)。
第1题:
A . 主动帮助消费者找到需要的出版物
B . 向消费者大力推荐其他类出版物
C . 适当地介绍一些同类出版物
D . 帮助消费者明确购买目标
E . 做好启迪、劝说工作
第2题:
A . 适当地介绍一些同类出版物
B . 适时向消费者推荐其他类出版物
C . 帮助消费者进行比较
D . 介绍此类出版物的特点
第3题:
影响出版物消费者购买行为的因素?
①社会因素:相关群体、家庭、角色、地位。
②文化因素:社会阶层、文化、亚文化。
③个人因素:性别、年龄、受教育程度、职业、个性、生活方式、自我概念。
④心理因素:动机、知觉、学习、信念、态度。
⑤经济因素:价格是影响消费者行为的主要因素,边际效用递减规律。
第4题:
A、了解消费者购买心理
B、与不同个性的消费者沟通
C、适当时机接近消费者
D、尽量与消费者拉开距离
E、向消费者推荐出版物
第5题:
A . 出版物零售的销售对象不仅包括消费者,还包括其他零售商
B . 出版物零售可直接为消费者服务,并随时与消费者沟通信息
C . 按经营品种,出版物零售机构可分为综合店、专业店和代理专卖店等
D . 出版物零售一般按照出版物定价销售
E . 面向团体消费者的销售,品种和数量一般较少