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接待基本要求的内涵是出版物发行员在()等方面规范化。A . 服务态度B . 工作作风C . 经营风格D . 职业修养

题目
接待基本要求的内涵是出版物发行员在()等方面规范化。

A . 服务态度

B . 工作作风

C . 经营风格

D . 职业修养

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1.“重视客户利益,言行诚实守信”是出版物发行员职道德中关于出版物发行员服务行为的基本要求。()此题为判断题(对，错)。

2.“努力钻研业务,工作精益求精”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员知识修养和工作能力方面的基本要求。()此题为判断题(对，错)。

3.“自觉遵纪守法,坚持‘二为’方针”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员职业追求和业务规范方面修养的基本要求。()此题为判断题(对，错)。

4.“讲究文明服务,交易公正平等”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员服务理念和言行习惯方面的基本要求。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    “追求优质高效,全力奉献精品”是出版物发行员职业道德中关于提高和加强出版物发行员职业理想、信念、法规、纪律方面修养的基本要求。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    按照出版物发行员接待用语的要求,发行员接待用语切忌语气()

    A . 急躁

    B . 和蔼

    C . 生硬

    D . 谦恭

    E . 轻慢


    参考答案： A, C, E

  • 第3题：

    按照出版物发行员接待用语的要求,出版物发行员应口齿清晰,要在()等方面合乎礼仪的基本规范。

    A . 语气

    B . 语调

    C . 语音

    D . 语言

    E . 语态


    参考答案： A, B, D

  • 第4题：

    对出版物发行员接待基本要求在运用中应做到()

    A . 站立到位

    B . 热情周到

    C . 宣传促销

    D . 时机适当

    E . 善于观察


    参考答案： A, B, D, E

  • 第5题：

    按照出版物发行员接待用语的要求,出版物发行员的语言标准是指()

    A . 发音正确

    B . 音量低小

    C . 讲普通话

    D . 语言清晰

    E . 语气柔和


    参考答案： A, C

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