第1题:
公文中出现“为荷”、“为盼”、“现予以公布”、“特此通知”等用语,在公文专用词语中称______。 A.期复用语 B.表态用语 c.期请用语 D.结尾用语
公文结构用语一般包括以下几种:一是开头用语,用来表示行文目的、依据、原因,伴随情况等。如:为(了)、关于、由于、对于、根据、按(遵、依)照、据、查、奉、兹等。二是结尾用语。如:为要(荷、盼)、是荷、特此通知(报告、函告)等。三是过渡用语。如为(对、因、据)此、鉴于、总之、综上所述等。四是经办用语。如:经、已经、业经、现经、兹经、办理、责成、试行、执行、贯彻执行、研究执行、切实执行等。五是称谓用语。有第一人称:我、本;第二人称:你、贵;第三人称:该。等等。
第2题:
()是推销过程中使用语言的基本要求。
第3题:
违反《中华人民共和国国家通用语言文字法》有关规定,不按照国家通用语言文字的规范和标准使用语言文字的,公民可以做什么?
第4题:
语境就是使用语言的具体环境,也可以叫()。
第5题:
“特此函复”、“函盼”、“希参照执行等”词语属于公文惯用语中的()
第6题:
公文运用语言应当做到准确,(),庄重,得体。
第7题:
“恭请、惠示、承蒙惠允、不胜荣幸”等用语,是公文中常见的()
第8题:
以下符合文明规范用语服务要求的是()
第9题:
用语讲究礼节,语气委婉得体
使用正式公函用纸
具备正式公函的规范格式,结构完整
尊称与致意性的词语应经常使用
第10题:
第11题:
使用“您好.请.谢谢”等礼貌用语
使用普通话
员工间相互称呼别名
做到三声服务
第12题:
用语讲究礼节,语气委婉得体
必须使用正式公函用纸
具备正式公函的规范格式,结构完整用语准确
尊称与致意性的词语应经常使用
第13题:
第14题:
话务员在值机时,如让用户等待时间过长,要对用户的等待表示感谢。应使用以下语言“()”等礼貌用语!
第15题:
在撰写公函时应符合以下哪些要求()
第16题:
职业用语的基本要求是( )。
第17题:
语言表达技巧也是一门学问,有些用语可以由公司统一规范的,所以坐席代表自己必须严格使用公司规范统一用语,不能灵活使用语言表达技巧,以使整个与客户的通话过程体现出最佳的客户体验与企业形象。
第18题:
“此令、此布、此告、为要、为盼、特此函达,特此批复”等用语,是公文中常见的()
第19题:
下面文明用语使用正确的是().
第20题:
第21题:
经办用语
引叙用语
过渡用语
结尾用语
第22题:
经办用语
结尾用语
表态用语
期请用语
第23题:
开头语
承接语
结束语
称谓语