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（ ）就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。A.传播方法 B.情感方法 C.心理方法 D.经济方法

题目
（ ）就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。

A.传播方法
B.情感方法
C.心理方法
D.经济方法
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1.根据本讲,管理有效需要做到( )。A 无条件满足员工需求B 员工要什么、管理者能给什么与管理者要什么、员工能给什么，两者要有交集C 以管理者利益为出发点D 以管理者自身要求去要求别人

2.心本管理，是指通过各种管理手段和方法对管理者及员工进行情感、思想、意志、感觉、知觉等多种心灵的挖掘、整合与正确引导，强调对管理者、员工心理上的凝聚、引导、激励和辐射。心本管理是人本管理的进一步升华，由心灵的外在感动转化为管理者与员工心灵的内在自觉。根据上述定义，下列不属于心本管理理念的是：( )A.“我对你好，你也应该对我好。” B.“假如你要用他整个‘人’，你就必须影响他的整个‘心’。” C.“真心、真情做人，全心、全力做事。” D.“以真情感染人，以真心尊重人。”

3.关于员员工关系和员工关系管理的说法，正确的是（）。A.员工关系管理时人力资源管理的组成部分 B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和伦理的联系 C.员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点 D.员工关系管理是一种双向管理行为

4.机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来，以（ ）。A．促进机构上下级之间的沟通B．满足员工自我实现的愿望C．提高员工对工作的满足感D．提升员工的士气

更多“（ ）就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管理方式。”相关问题

  • 第1题：

    管理者用自己的情感去打动员工以此激发员工工作积极性的激励方法是（）。

    • A、物质激励
    • B、情感激励
    • C、目标激励
    • D、角色激励

    正确答案:B

  • 第2题：

    员工培训与开发的最终目的是（）

    • A、使员工掌握必要的操作技能
    • B、提升企业竞争力
    • C、实现企业和员工个人发展的和谐统一
    • D、满足企业高层管理者的需求

    正确答案:C

  • 第3题：

    机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来，以（　）。

    • A、促进机构上下级之间的沟通
    • B、满足员工自我实现的愿望
    • C、提高员工对工作的满足感
    • D、提升员工的士气

    正确答案:B

  • 第4题：

    上行沟通的优点包括以下几点（）。

    • A、员工可以直接向上反映自己的建议
    • B、管理者可以直接了解企业的经营状况
    • C、员工容易形成心理障碍
    • D、管理者与下属可形成良好的关系
    • E、员工可获得一定的心理满足管理沟通

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题：

    非正式沟通渠道在组织中起的正面作用是（）

    • A、可以满足员工情感方面的需要
    • B、可以弥补正式渠道传递信息的不足
    • C、管理者可以利用它来了解员工的心理倾向与需要
    • D、可以防止某些管理者滥用正式沟通渠道

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    工作满意调查的意义有（）。

    • A、为管理者提供员工工作满意的满意总体水平
    • B、促进组织内成员之间的更好沟通
    • C、改善管理者与员工双方的关系
    • D、工作满意调查是确定员工需要何种培训的有效方法

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    员工之间应当协作互助，营造和谐融洽、团结进取的工作氛围。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    某社会服务机构结合自身特点，积极开展员工团队建设，培训员工沟通与合作的意识和技巧，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用()的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。
    A

    薪酬管理

    B

    培训与发展

    C

    绩效评估与激励

    D

    员工关系与维持


    正确答案： B
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    组织沟通的一个层面是主管与员工之间的沟通，下列说法正确的是（）。
    A

    管理者与员工的切实交流体现了企业以人为本的管理思想

    B

    管理者的职责是下达命令

    C

    管理者应当聆听员工意见

    D

    反馈的重要性不应当被忽视


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    工作满意调查的意义有（）。
    A

    为管理者提供员工工作满意的满意总体水平

    B

    促进组织内成员之间的更好沟通

    C

    改善管理者与员工双方的关系

    D

    工作满意调查是确定员工需要何种培训的有效方法


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用（）的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。
    A

    薪酬管理

    B

    培训与发展

    C

    绩效评估与激励

    D

    员工关系与维持


    正确答案： D
    解析： 人力资源管理的内容。

  • 第12题：

    期望理论认为，要想有效地激励员工，必须要（）。

    • A、密切个人努力—工作绩效之间的联系
    • B、密切工作绩效—组织奖赏之间的联系
    • C、密切管理者—员工之间的情感联系
    • D、密切组织奖赏—个人需要之间的联系
    • E、密切组织个人努力—组织奖赏之间的联系

    正确答案:A,B,D

  • 第13题：

    传统的激励方式往往只注重工资、奖金和工作条件等外在因素，双因素理论将这些归类为保健因素，并强调管理者要从员工的工作本身上想办法来激励员工，这方面的措施包括（）

    • A、管理者要充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的工作岗位上
    • B、管理者首先要注意满足员工的保健因素
    • C、管理者要使员工的工作丰富化，满足员工的高层次需求
    • D、管理者要注意正确地发放工资和奖金
    • E、管理者要要注意正确运用表扬激励

    正确答案:A,B,D,E

  • 第14题：

    某社会服务机构结合自身特点，改善与政府以及工会等相关部门的关系，维持与管理部门的良好对话，积极开展员工团队建设和员工辅导活动，促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用（）的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。

    • A、薪酬管理
    • B、培训与发展
    • C、绩效评估与激励
    • D、员工关系与维持

    正确答案:D

  • 第15题：

    组织沟通的一个层面是主管与员工之间的沟通，下列说法正确的是（）。

    • A、管理者与员工的切实交流体现了企业以人为本的管理思想
    • B、管理者的职责是下达命令
    • C、管理者应当聆听员工意见
    • D、反馈的重要性不应当被忽视

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    员工激励中的“赞美激励”最主要特点是什么？（）

    • A、提高个人尊严
    • B、融洽员工与管理者之间的关系
    • C、奠定个人在员工中的榜样效益
    • D、效果奇特的零成本激励法

    正确答案:D

  • 第17题：

    关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是（　）。

    • A、员工关系管理是人力资源管理的组成部分 
    • B、员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的联系 
    • C、员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点 
    • D、员工关系管理是一种双向管理行为

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是（　　）。[2013年真题]
    A

    员工关系管理是人力资源管理的组成部分

    B

    员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和伦理的联系

    C

    员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点

    D

    员工关系管理是一种双向管理行为


    正确答案： D
    解析：
    AD两项，员工关系管理是人力资源管理的一个特定领域，是指企业通过制定和实施各项人力资源政策以及其他管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而有利于组织目标的实现及员工的发展。B项，员工关系是指员工与企业管理方之间相互作用的行为，既包括双方因为签订雇佣契约而产生的法律关系，也包括社会层面双方的人际、情感甚至道义伦理等关系。C项，员工关系管理从员工入职就开始。

  • 第19题：

    多选题
    上行沟通的优点包括以下几点（）。
    A

    员工可以直接向上反映自己的建议

    B

    管理者可以直接了解企业的经营状况

    C

    员工容易形成心理障碍

    D

    管理者与下属可形成良好的关系

    E

    员工可获得一定的心理满足管理沟通


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    非正式沟通渠道在组织中起的正面作用是（）
    A

    可以满足员工情感方面的需要

    B

    可以弥补正式渠道传递信息的不足

    C

    管理者可以利用它来了解员工的心理倾向与需要

    D

    可以防止某些管理者滥用正式沟通渠道


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    员工培训与开发的最终目的是（）
    A

    使员工掌握必要的操作技能

    B

    提升企业竞争力

    C

    实现企业和员工个人发展的和谐统一

    D

    满足企业高层管理者的需求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    员工之间应当协作互助，营造和谐融洽、团结进取的工作氛围。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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