组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ）A.公关知识普及教育 B.公关思想及意识教育 C.政治思想教育 D.公关能力教育

第1题：

第2题：

第3题：

公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。

A对

B错

对
略

第4题：

什么是全员公关以及如何做好全员公关？

正确答案:是指通过对组织的全体员工进行公关教育和培训，要求组织的全体员工都树立起公共关系观念，形成浓厚的组织公关氛围，加强整体的公关配合协调。要做好全员公关有三个方面的要求：首先要建立全员公关的意识和责任感，这需要平时的公关教育和培训。其次是要让全体员工了解组织的公关目标策略和配合内容，最后全员公关更需要来自领导层的支持和以身作则。

第5题：

全员公关

正确答案:指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动，简称全员P.R，是意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公共关系工作。

第6题：

政府公关可以分为（）。

• A、内部公关与外部公关
• B、人际公关与组织公关
• C、全员公关与局部公关
• D、整体公关与个体公关

正确答案:A

第7题：

公关人员的培养短期培训的方式主要有（）。

• A、举办培训班
• B、见习培训
• C、聘请专家指导
• D、全员培训

正确答案:A,B,C,D

第8题：

全员公关必须体现在组织最高领导层的行为上。

正确答案:正确

第9题：

营销公关的原则包括（）

• A、实事求是
• B、真诚互惠
• C、不断创新
• D、全员公关

正确答案:A,B,C,D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

全员公关意识

正确答案:全员公关意识是企业公关的最高境界，它强调的是公共关系不仅仅是公关人员的职责，更是全体员工的职责，即“人人都是公关人员”。

第16题：

酒店公共关系部可运用其职能，对酒店的服务质量进行控制，保证全员公关的形象不偏离原定计划，使其不任意活动或者越出范围。

正确答案:正确

第17题：

如何坚持全员公关的原则？

正确答案: （1）培养全体公务员的公共关系意识。使他们都能从本职工作出发去关心、参与公共关系工作，建立和维护政府的声誉和形象。
（2）确保公务员的主人翁地位。调动其积极性，每个公务员才能成为公共关系活动的自觉参加者。
（3）在公务员中开展公共关系培训。使每个公务员都掌握一些必备的公共关系工作的基本知识、方法、技术和基本的技能、技巧，并能熟练运用。

第18题：

“全员PR管理”要求组织上下必须达到（）。

• A、领导有强烈的公关意识
• B、领导必须抓住每一公关环节
• C、全员加强公关配合
• D、每个员工都成为职业公关员
• E、营造良好的公关氛围

正确答案:A,C,E

第19题：

微笑大使属于PR管理中的（）。

• A、领导的公关意识
• B、全员意识
• C、组织的公关

正确答案:B

第20题：

全员公关培训的对象是组织的（）

• A、全体公关人员
• B、全体领导人员
• C、全体人员
• D、全体不合格者

正确答案:C

第21题：

第22题：

第23题：