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  • 第1题:

    与其他商业模式相比,物业保障服务商模式对企业的()能力提出更高的要求。

    A:风险管控
    B:客户关系管理
    C:社会关系管理
    D:人力资源管理

    答案:B
    解析:
    与其他商业模式相比,物业保障服务商模式对企业的客户关系管理能力提出更高的要求。该考点来自教材的第一章“物业经营管理概述”的第二节。

  • 第2题:

    对物业经营管理来说,()是物业服务企业最为广泛也最有利于使用的资源。

    A:物业经营资源
    B:社会关系资源
    C:业主需求资源
    D:物业服务企业资源

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    在物业经营管理过程中,()是开展各种经营所必不可少的重要条件。

    A:物业服务企业资源
    B:管理技术资源
    C:信息类资源
    D:社会关系类资源

    答案:A
    解析:
    写字楼物业经营管理的资源较丰富,主要以商务办公客户群体为主,具有一定的特性。一般有以下几个方面:①物业服务企业资源,②管理技术资源,②信息类资源;④品牌资源,⑤社会关系类资源。在物业经营管理过程中,物业服务企业资源是开展各种经营所必不可少的重要条件。

  • 第4题:

    写字楼物业经营管理的资源包括()等。

    A:物业服务企业资源
    B:市场资源
    C:信息类资源
    D:社会关系类资源
    E:行业资源

    答案:A,C,D
    解析:
    写字楼物业经营管理的资源较丰富,主要以商务办公客户群体为主,具有一定的特性。一般有以下几个方面:①物业服务企业资源,②管理技术资源,③信息类资源;④品牌资源,⑤社会关系类资源。

  • 第5题:

    资源基础理论认为人力资源管理对企业中的( )产生巨大影响。
    A.组织结构 B.组织制度
    C.组织内的社会关系 D.组织外的社会关系
    E.组织的物质资源


    答案:A,B,C
    解析:

  • 第6题:

    一个好的企业构思应当包含的基本要素是()

    • A、市场机会
    • B、利用市场机会的技能和资源
    • C、你的社会关系网络
    • D、市场机会以及你利用这个机会的技能和资源

    正确答案:D

  • 第7题:

    参与知名高校举办的EMBA课程最大的收获是()。

    • A、有形资源
    • B、社会关系资源
    • C、无形资源
    • D、以上均不正确

    正确答案:B

  • 第8题:

    下列哪一项不属于人力资源的表现形式()

    • A、与资金供应者之间的关系
    • B、员工与管理者的想法、对企业的远见、企业运转和成长所需要的个人精力和能量
    • C、企业管理者与员工的知识、能力和智慧
    • D、社会关系资源

    正确答案:A

  • 第9题:

    企业自身实力的分析包括业务与管理能力分析和无形资源分析,其中,无形资源分析包括公司文化、社会关系、公司信誉和()。

    • A、创新及开发能力
    • B、组织及人事管理能力
    • C、知识经验
    • D、财务能力

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    下列哪一项不属于人力资源的表现形式()
    A

    与资金供应者之间的关系

    B

    员工与管理者的想法、对企业的远见、企业运转和成长所需要的个人精力和能量

    C

    企业管理者与员工的知识、能力和智慧

    D

    社会关系资源


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    清华、北大、浙大等高校举办的EMBA课程收获最大的是()
    A

    有形资源

    B

    无形资源

    C

    社会关系资源

    D

    以上均不正确


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    资源基础理论认为人力资源管理对企业中的()产生巨大影响。
    A

    组织结构

    B

    组织制度

    C

    组织内的社会关系

    D

    组织外的社会关系

    E

    组织的物质资源


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()是最为广泛也最有利于物业经营管理使用的资源。

    A:业主需求资源
    B:业主财产资源
    C:业主知识资源
    D:业主社会关系资源

    答案:A
    解析:
    业主有日常生活的需求、健康的需求、娱乐与教育的需求等,这些需求构成了社会消费的基础。业主需求资源是最为广泛也最有利于物业经营管理使用的资源,是物业服务企业可从业主资源经营中获取最大收益的部分。

  • 第14题:

    业主资源分类包括()。

    A:业主自身信息资源
    B:业主需求资源
    C:业主社会关系资源
    D:业主财产资源
    E:业主无形资产资源

    答案:B,D,E
    解析:
    业主资源分为:①业主需求资源,业主有日常生活的需求、健康的需求、娱乐与教育的需求等,这些需求构成了社会消费的基础,②业主财产资源,它的内容主要是业主的房屋、汽车、家具家电,还包括有价证券、有色金属、银行存款等,③业主无形资产资源,包括业主知识资源和业主社会关系资源。

  • 第15题:

    下列资源中,属于物业服务企业无形资源的有()。

    A:品牌资源
    B:管理技术资源
    C:人力资源
    D:社会关系资源
    E:信息类资源

    答案:A,B,D,E
    解析:
    物业服务企业拥有财产、人员、物资、组织、经营场所等资源,它同时还拥有技术、信息、品牌、商标、专利等无形资产,即物业服务企业资源可分为有形资源和无形资源。社会关系也是资源,而且是企业重要的无形资产。

  • 第16题:

    人力资源管理对企业中的人力和组织资源(如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系)产生巨大的影响,人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具的观点来自于( )。

    A.资源基础理论
    B.行为角色理论
    C.人力资本理论
    D.交易成本理论

    答案:A
    解析:
    资源基础理论认为,组织存在三种基本资源,即物质资源、人力资源和组织资源。人力资源管理对企业中的人力与组织资源(如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系)产生巨大的影响,人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具。

  • 第17题:

    自然资源所调整的社会关系主要包括()

    • A、资源权属关系
    • B、资源流转关系
    • C、资源保护关系
    • D、资源管理关系
    • E、涉及自然资源的其他经济关系

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题:

    人力资源管理是协调复杂社会关系的()。

    • A、媒介
    • B、调节器
    • C、途径
    • D、前提

    正确答案:B

  • 第19题:

    清华、北大、浙大等高校举办的EMBA课程收获最大的是()

    • A、有形资源
    • B、无形资源
    • C、社会关系资源
    • D、以上均不正确

    正确答案:C

  • 第20题:

    资源基础理论认为人力资源管理对企业中的()产生巨大影响。

    • A、组织结构
    • B、组织制度
    • C、组织内的社会关系
    • D、组织外的社会关系
    • E、组织的物质资源

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    单选题
    人力资源管理对企业中的人力和组织资源(如组织结构,组织制度、组织内外的社会关系)产生巨大的影响,人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具的观点来自于()。
    A

    资源基础理论

    B

    行为角色理论

    C

    人力资本理论

    D

    交易成本理论


    正确答案: B
    解析: 资源基础理论。认为,组织存在三种基本资源,即物质资源、人力资源和组织资源。人力资源管理对企业中的人力和组织资源(如组织结构、组织制度、组织内外的社会关系)产生巨大的影响,人力资源管理是获得企业竞争优势的主要工具。

  • 第22题:

    单选题
    参与知名高校举办的EMBA课程最大的收获是()。
    A

    有形资源

    B

    社会关系资源

    C

    无形资源

    D

    以上均不正确


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    企业自身实力的分析包括业务与管理能力分析和无形资源分析,其中,无形资源分析包括公司文化、社会关系、公司信誉和()。
    A

    创新及开发能力

    B

    组织及人事管理能力

    C

    知识经验

    D

    财务能力


    正确答案: C
    解析: 暂无解析