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  • 第1题:

    物业管理中,开展物业管理绩效评价的关键环节是( )。

    A.借助一系列的评价指标来评价企业的综合绩效

    B.用评价指标反映物业服务企业各方面情况的指标

    C.确定评价标准,提供绩效评价的参照体系

    D.采用科学合理的评价方法进行具体的运用


    正确答案:C

  • 第2题:

    按照不同的评价目的和评价工作的实施主体,物业管理绩效评价的类型有()

    A:政府评价
    B:行业主管部门评价
    C:社会评价
    D:企业集团内部评价
    E:企业自我诊断评价

    答案:A,C,D,E
    解析:
    按照不同的评价目的和评价工作的实施主体,物业管理绩效评价的类型有以下几种:(1)政府评价;(2)社会评价;(3)企业集团内部评价;(4)企业自我诊断评价;(5)物业资产管理项目评价。

  • 第3题:

    物业管理绩效评价的基本要素包括()

    A:评价指标
    B:评价对象
    C:评价标准
    D:评价人员
    E:评价方法

    答案:A,C,E
    解析:
    物业管理绩效评价有三个基本要素,即:评价指标、评价标准和评价方法,这是评价活动得以开展的重要条件。

  • 第4题:

    ()是指评价所作用的独立存在的实体。

    • A、绩效评价的主体
    • B、绩效评价的客体
    • C、绩效评价的对象
    • D、绩效评价的人员

    正确答案:B

  • 第5题:

    ()是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。

    • A、绩效评价的主体
    • B、绩效评价的客体
    • C、绩效评价的对象
    • D、绩效评价的人员

    正确答案:A

  • 第6题:

    关于物业管理绩效评价结果作用的说法,错误的是( )。

    • A、绩效评价结果是选聘物业服务企业的重要依据
    • B、绩效评价结果是评价物业服务企业的重要依据
    • C、绩效评价结果是政府直接管理物业服务企业的依据
    • D、绩效评价结果是社会投资者进行投资决策的前提和基础

    正确答案:C

  • 第7题:

    物业管理绩效评价中社会评价的主要体包括( )

    • A、政府 
    • B、咨询机构 
    • C、新闻媒体 
    • D、业主 
    • E、本企业员工

    正确答案:B,C

  • 第8题:

    就销售绩效评价要素而言,绩效管理团队需要对()做出科学的决策,否则容易出现不公平和滥用绩效评价的现象。

    • A、绩效评价方法
    • B、绩效评价主体
    • C、绩效评价指标
    • D、绩效评价周期
    • E、绩效评价重点

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    单选题
    ()是指评价所作用的独立存在的实体。
    A

    绩效评价的主体

    B

    绩效评价的客体

    C

    绩效评价的对象

    D

    绩效评价的人员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    评估机构执行绩效评价业务,在绩效评价阶段的前期准备不包括()。
    A

    接受绩效评价主体的委托,签订业务约定书

    B

    成立绩效评价工作组

    C

    对数据进行甄别、汇总和分析

    D

    制定绩效评价方案


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。
    A

    绩效评价的主体

    B

    绩效评价的客体

    C

    绩效评价的对象

    D

    绩效评价的人员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    物业管理绩效评价中社会评价的主要体包括( )
    A

    政府 

    B

    咨询机构 

    C

    新闻媒体 

    D

    业主 

    E

    本企业员工


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    物业管理绩效评价的基本要素中,实施物业管理绩效评价的基础是()

    A:评价指标
    B:评价目的
    C:评价标准
    D:评价方法

    答案:A
    解析:
    物业管理绩效评价有三个基本要素.即:评价指标、评价标准和评价方法,这是评价活动得以开展的重要条件。其中,评价指标是实施物业管理绩效评价的基础。

  • 第14题:

    物业管理绩效评价的类型包括()

    A:政府评价
    B:社会评价
    C:企业集团外部评价
    D:企业自我诊断评价
    E:物业资产管理项目评价

    答案:A,B,D,E
    解析:
    物业管理绩效评价的类型包括:(1)政府评价;(2)社会评价;(3)企业集团内部评价;(4)企业自我诊断评价;(5)物业资产管理项目评价。

  • 第15题:

    物业管理绩效评价中社会评价的主体包括()。

    A:政府
    B:咨询机构
    C:新闻媒体
    D:业主
    E:本企业员工

    答案:B,D
    解析:
    本题考核的知识点为物业管理绩效评价中社会评价的主体。社会评价是指企业出资人、债权人、中小股东,或社会中介机构等,为及时了解企业经营的真实情况、促进投资效益提高,加强企业的社会监管而组织开展的评价行为。对于评价的范围,可有企业出资人、债权人及利益相关者,根据国家有关规定和自己评价的需要自行确定,并单独或联合有关方面组织实施。

  • 第16题:

    卓越绩效评价准则中社会责任包括什么?


    正确答案:包括公共责任、道德行为和公益支持。

  • 第17题:

    确定(),提供绩效评价的参照体系,是开展物业管理绩效评价的关键环节。

    • A、评价指标
    • B、评价标准
    • C、评价方法
    • D、评价数量

    正确答案:B

  • 第18题:

    评估机构执行绩效评价业务,在绩效评价阶段的前期准备不包括()。

    • A、接受绩效评价主体的委托,签订业务约定书
    • B、成立绩效评价工作组
    • C、对数据进行甄别、汇总和分析
    • D、制定绩效评价方案

    正确答案:C

  • 第19题:

    绩效评价工作包括()

    • A、选择评价指标与测量方法
    • B、绩效信息的收集与分析
    • C、选择评价主体与客体
    • D、绩效评价结果的运用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    政府购买服务的购买主体负责组织实施项目绩效评价,在具体实施中,可以建立由()组成的综合性绩效评价机制。

    • A、购买主体
    • B、服务对象
    • C、专业机构
    • D、承接主体

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    单选题
    关于物业管理绩效评价结果作用的说法,错误的是( )。
    A

    绩效评价结果是选聘物业服务企业的重要依据

    B

    绩效评价结果是评价物业服务企业的重要依据

    C

    绩效评价结果是政府直接管理物业服务企业的依据

    D

    绩效评价结果是社会投资者进行投资决策的前提和基础


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    就销售绩效评价要素而言,绩效管理团队需要对()做出科学的决策,否则容易出现不公平和滥用绩效评价的现象。
    A

    绩效评价方法

    B

    绩效评价主体

    C

    绩效评价指标

    D

    绩效评价周期

    E

    绩效评价重点


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    确定(),提供绩效评价的参照体系,是开展物业管理绩效评价的关键环节。
    A

    评价指标

    B

    评价标准

    C

    评价方法

    D

    评价数量


    正确答案: B
    解析: 暂无解析