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物业经营管理市场调查的程序包括()。A:预调研阶段B:调查实施阶段C:信息资料分析整理阶段D:调查报告撰写提交阶段E:调查准备阶段

题目
物业经营管理市场调查的程序包括()。

A:预调研阶段
B:调查实施阶段
C:信息资料分析整理阶段
D:调查报告撰写提交阶段
E:调查准备阶段
相似考题

1.关于物业经营管理企业的说法，正确的有（ ）。A．物业经营管理企业以公司的形式存在B．物业经营管理企业是服务性企业C．物业经营管理企业不以盈利为目的D．物业经营管理企业是依法进行登记注册的经济组织E．物业经营管理企业可以不具有法人资格

2.物业管理报告的构成中，能够反映企业未来一个报告期内进行或开展物业经营管理工作的设想、打算或安排是（ ）。A．物业经营管理工作计划B．物业经营管理工作总结C．物业经营管理财务报告D．物业经营管理财务计划

3.关于物业经营管理内涵的说法，错误的是（ ）。A．物业经营管理是以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务B．物业经营管理就是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理C．物业经营管理既包括保证物业正常使用的运行操作管理活动，也包括将物业作为一种收益性资产所进行的一系列的经营活动D．收益性物业通过物业经营管理活动，为业主或者投资者创造利润和回报

4.前期物业服务合同应包括的内容有( )。A．合同期限B．物业的使用与维护C．物业经营管理活动的内容D．物业的承接查验E．物业服务收费方式

参考答案和解析
答案：B,C,D,E
解析：
一般而言，物业经营管理市场调查的程序包括四个阶段：①调查准备阶段，这一阶段的工作包括明确调查目的、设计调查方案。②调查实施阶段，这一阶段是资料的收集阶段，即根据市场调查方案，通过确定的调查方法获取一手资料和二手资料。③信息资料分析整理阶段，这一阶段是要将所收集到的信息资料进行整理、统计和分析。④调查报告撰写提交阶段，这一阶段需要提交反映调查工作的最终成果。
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  • 第1题：

    物业经营管理活动，不包括保证物业正常使用的运行操作管理()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第2题：

    根据《前期物业服务合同（示范文本）》，前期物业服务合同应包括()等内容。

    A:物业的承接查验
    B:物业经营管理活动的内容
    C:保修期限
    D:保修范围
    E:物业服务计费方式

    答案：A,B,E
    解析：
    根据《前期物业服务合同（示范文本）》，前期物业服务合同应包括以下内容：(1)合同当事人与物业的基本情况；(2)物业服务内容与质量；(3)物业服务计费方式；(4)物业经营管理活动的内容；(5)物业的承接查验；(6)物业的使用与维护；(7)违约责任；(8)其他事项。

  • 第3题：

    物业经营管理的内容不包括()。

    A:房地产开发建设
    B:物业运行操作管理
    C:租赁管理
    D:物业价值和经营绩效评估

    答案：A
    解析：

  • 第4题：

    物业服务企业开展物业经营管理的首要工作是()。

    A:物业经营管理计划的制订
    B:物业经营管理项目的选择
    C:物业经营管理方案的制订
    D:物业经营管理市场调查与市场分析

    答案：D
    解析：
    物业经营管理市场调查与市场分析是物业服务企业开展物业经营管理的首要工作。物业服务企业的物业经营管理计划、方案的制订以及物业经营管理项目的选择、确定与具体实施都必须建立在有效的市场调查和分析的基础上。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的开头。

  • 第5题：

    关于物业经营管理企业的说法，正确的有( )。

    A:物业经营管理企业以公司的形式存在
    B:物业经营管理企业是服务性企业
    C:物业经营管理企业不以盈利为目的
    D:物业经营管理企业是依法进行登记注册的经济组织
    E:物业经营管理企业可以不具有法人资格

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第6题：

    物业经营管理的内容不包括()

    A:物业价值和经营绩效评估
    B:租赁管理
    C:物业运行操作管理
    D:房地产开发

    答案：D
    解析：
    物业经营管理活动既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。

  • 第7题：

    物业经营管理中，处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具是()

    A:物业经营管理决策
    B:物业经营管理预测
    C:物业经营管理规划
    D:物业经营管理计划

    答案：D
    解析：
    物业经营管理计划，是用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件，也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具，还是避免浪费、提高工作效率和经济效益的手段。

  • 第8题：

    多选题
    下列各项属于物业经营管理市场调查的调查表有（　　）。
    A

    当地物业资源统计表

    B

    物业出租情况统计表

    C

    物业提供的业务统计表

    D

    物业服务产品需求调查表

    E

    物业满意度调查表


    正确答案： D,E
    解析：
    物业经营管理市场调查的调查表一般有以下五种：①当地物业资源统计表；②物业出租情况统计表；③物业出售情况统计表；④物业个案调查表；⑤物业服务产品需求调查表。

  • 第9题：

    单选题
    关于物业经营管理内涵的说法，错误的是（　　）。[2011年真题]
    A

    物业经营管理是以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务

    B

    物业经营管理就是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理

    C

    物业经营管理既包括保证物业正常使用的运行操作管理活动，也包括将物业作为一种收益性资产所进行的一系列的经营活动

    D

    收益性物业通过物业经营管理活动，为业主或者投资者创造利润和回报


    正确答案： B
    解析：
    B项，物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为客户提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求。

  • 第10题：

    多选题
    前期物业服务合同应当包括的内容有（　　）。
    A

    合同当事人与物业的基本情况

    B

    物业服务内容与质量

    C

    物业服务计费方式

    D

    物业经营管理活动的内容

    E

    业主大会成立的程序


    正确答案： A,B,C,D
    解析：
    前期物业服务合同应包括以下内容：①合同当事人与物业的基本情况；②物业服务内容与质量；③物业服务计费方式；④物业经营管理活动的内容；⑤物业的承接查验；⑥物业的使用与维护；⑦违约责任；⑧其他事项。

  • 第11题：

    单选题
    物业经营管理的内容不包括（　　）。
    A

    物业运行操作管理

    B

    房地产开发建设

    C

    租赁管理

    D

    物业价值和经营绩效评估


    正确答案： A
    解析：
    物业经营管理活动既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。

  • 第12题：

    多选题
    物业经营管理市场调查的程序包括（　　）。
    A

    预调研阶段

    B

    调查实施阶段

    C

    信息资料分析整理阶段

    D

    调查报告撰写提交阶段

    E

    调查准备阶段


    正确答案： A,D
    解析：
    一般而言，物业经营管理市场调查的程序包括四个阶段：①调查准备阶段，这一阶段的工作包括明确调查目的、设计调查方案。②调查实施阶段，这一阶段是资料的收集阶段，即根据市场调查方案，通过确定的调查方法获取一手资料和二手资料。③信息资料分析整理阶段，这一阶段是要将所收集到的信息资料进行整理、统计和分析。④调查报告撰写提交阶段，这一阶段需要提交反映调查工作的最终成果。

  • 第13题：

    前期物业服务合同应当包括的内容有()。

    A:合同当事人与物业的基本情况
    B:物业服务内容与质量
    C:物业服务收费方式
    D:物业经营管理活动的内容
    E:业主大会成立的程序

    答案：A,B,C,D
    解析：
    前期物业服务合同应包括以下内容：①合同当事人与物业的基本情况，②物业服务内容与质量，③物业服务收费方式，④物业经营管理活动的内容，⑤物业的承接查验，⑥物业的使用与维护，⑦专项维修资金，⑧违约责任，⑨其他事项。

  • 第14题：

    关于物业经营管理的内涵，下列说法错误的是()

    A:物业经营管理综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式
    B:物业经营管理是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护及管理
    C:物业经营管理活动包括以保证物业正常使用的运行操作管理
    D:物业经营管理不是一个特定的专业领域

    答案：B
    解析：
    物业经营管理又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。物业经营管理突破了传统物业管理活动仅局限于“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为业主提供价值管理服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。物业经营管理活动既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。从物业经营管理的概念可以看出，物业经营管理不是一个特定的专业领域，而是物业管理、设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理随着市场需求的变化，不断拓展、交叉和融合的结果。

  • 第15题：

    物业经营管理市场()的确定，直接影响到物业服务企业市场调查活动的有效性。

    A:调查程序
    B:调查方法
    C:调查方式
    D:调查内容

    答案：D
    解析：
    物业经营管理市场调查内容的确定，直接影响到物业服务企业市场调查活动的有效性。该考点来自教材的第三章“市场调查与市场分析”的第二节。

  • 第16题：

    下列不属于物业经营管理市场调查的调查表有()

    A:当地物业资源统计表
    B:物业出租情况统计表
    C:物业提供的业务统计表
    D:物业服务产品需求调查表
    E:物业满意度调查表

    答案：C,E
    解析：
    物业经营管理市场调查的调查表一般有以下五种：①当地物业资源统计表，②物业出租情况统计表，②物业出售情况统计表；④物业个案调查表，⑤物业服务产品需求调查表。

  • 第17题：

    物业经营管理中，用来指导、组织、实施、协调和控制物业经营管理过程的文件是()

    A:物业经营管理规划
    B:物业经营管理计划
    C:物业经营管理决策
    D:物业经营管理预测

    答案：B
    解析：
    物业经营管理计划，是用来指导、组织、买施、协调和控制物业经营管理过程的文件，也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具，还是避免浪费、提高工作效率和经济效益的手段。

  • 第18题：

    写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标包括()

    A:服务满意度
    B:物业经济指标
    C:物业品牌化
    D:物业计划指标
    E:物业现代化

    答案：A,B,C
    解析：
    写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，可归纳出绩效评价的三项主要指标是：(1)服务满意度；(2)物业经济指标；(3)物业品牌化。

  • 第19题：

    前期物业服务合同应包括的内容有（）。

    • A、合同期限
    • B、物业的使用和维护
    • C、物业经营管理活动的内容
    • D、物业的承接检查
    • E、物业的服务收费方式

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题：

    多选题
    物业经营管理市场调查中，属于宏观环境调查的有（　　）。
    A

    经济环境

    B

    社会文化环境

    C

    科学技术环境

    D

    公众

    E

    自然环境


    正确答案： D,B
    解析：
    物业经营管理市场的宏观环境主要包括：①政治法律环境；②经济环境；③人口环境；④社会文化环境；⑤科学技术环境；⑥自然环境。任何一个企业的经营管理活动都是在这些大的宏观环境中运行的，宏观环境中的各种因素既为企业带来机遇，也会给企业带来挑战。

  • 第21题：

    多选题
    前期物业服务合同应包括的内容有（）。
    A

    合同期限

    B

    物业的使用和维护

    C

    物业经营管理活动的内容

    D

    物业的承接检查

    E

    物业的服务收费方式


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于物业经营管理的说法中,不正确的是（　）。
    A

    物业经营管理主要以非收益性物业为管理对象

    B

    物业经营管理主要以业主或投资者为服务对象

    C

    物业经营管理强调策略性价值管理

    D

    物业经营管理要求物业管理师具备房地产投资知识以及选择投资区位的能力


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    物业经营管理市场分析，对于物业服务企业的作用包括（　　）。
    A

    了解不同物业类型的市场供求状况

    B

    制订物业保值增值的计划和方案

    C

    适时调整物业租金水平和出租策略

    D

    了解当地房地产市场的发展趋势

    E

    了解物业经营管理的产品特性


    正确答案： B,A
    解析：
    对物业服务企业而言，市场分析的作用包括：①可帮助企业了解不同物业类型的市场供求状况、需求特征及发展趋势，预测市场发展前景，把握主要客户的产业分布及产业发展情况。②根据市场分析的结果，物业服务企业可以制定确保物业保值增值的物业维护维修、更新改良、改建扩建、资产处置计划或方案，适时调整物业租金水平和出租策略。③通过市场分析，物业服务企业可以了解客户对物业服务产品的需要情况，以便能够根据客户的需要，提供相应的服务产品。并且物业服务企业在市场分析的基础上，可以进一步创造、引导客户需要，充分开发各种服务产品，在不断创造客户价值的过程中实现物业服务企业的自身价值。

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