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  • 第1题:

    物业管理收入主要包括()。

    A.物业管理费收入

    B.公众代办性服务收入

    C.物业租赁收入

    D.有偿特约服务收入


    正确答案:ABD

  • 第2题:

    制定( )是零售商业物业策略与运行管理的核心内容,其目的是实现物业收益的最大化。

    A.销售策略

    B.销售方案

    C.租赁方案

    D.租赁策略

    E.物业管理计划


    正确答案:CD

  • 第3题:

    写字楼物业管理的工作模式中,物业市场的定位在于()

    A:物业发展目标
    B:租赁期间管理
    C:物业管理目标
    D:租务市场管理

    答案:A
    解析:
    物业发展目标是物业的市场定位。在一宗空置的收益性物业寻找合适的租户之前,物业管理师必须清楚地了解其所管理的物业在当地同类竞争性物业市场中的地位。

  • 第4题:

    在零售商业物业经营管理中,业主将商业运营业务以外的商业物业管理责任全面委托给物业服务企业,这种管理模式是()。

    A:部分委托
    B:业主自管
    C:全面委托
    D:委托结合

    答案:A
    解析:

  • 第5题:

    商业物业主要包括()。

    A:商业行政部门负责的业务
    B:商业营销部门负责的业务
    C:商业运营部门负责的业务
    D:物业管理部门负责的业务
    E:商业运营部门和物业管理部门共同协调推进的工作

    答案:C,D,E
    解析:
    商业物业主要包括:①商业运营部门负责的业务;②物业管理部门负责的业务;③商业运营部门和物业管理部门共同协调推进的工作。

  • 第6题:

    我国零售业态分类体现了()的特点。

    A:商业物业及其商品结构
    B:国家分类标准
    C:零售业态
    D:商业物业管理具有基本共性

    答案:A
    解析:
    我国零售业态分类体现了商业物业及其商品结构的特点,即同时考虑其经营方式、商品结构、业态布局、服务功能,以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定营业场所等因素进行分类。其中,规模一项主要用经营面积来衡量。经营面积是指零售店铺内收银线以内的自营面积。

  • 第7题:

    一般来说,从事零售商业物业的物业管理企业与从事写字楼物业的物业管理企业的工作没有差别。


    答案:错
    解析:
    一般来说,从事零售商业物业的物业管理企业与从事写字楼物业的物业管理企业的工作有很大的差别。

  • 第8题:

    物业管理收费包括:物业服务费、车位租赁费、物业租赁费、其它与业主约定的服务费。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    对于经营性物业以及租赁为主的高档居住物业的物业管理,下列说法正确的有()。

    • A、物业管理的准则是出租经营与管理服务并重
    • B、业主通过定期收取租金或上缴承包金的方式收回投资
    • C、物业管理企业拥有物业的管理权,不拥有物业使用权的经营权
    • D、租赁合同管理是物业合同管理中的重点
    • E、物业类型主要包括写字楼、商厦、综合楼、高级公寓、别墅等

    正确答案:A,B,D,E

  • 第10题:

    单选题
    从管理层面上来看,()是零售商业物业经营管理的更高层次,对于零售商业物业的成功运营也更为关键,是零售商业物业管理的发展方向。
    A

    客户关系管理

    B

    策略与运行管理

    C

    现场管理

    D

    资本经营效益


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    我国零售业态分类体现了(  )的特点。
    A

    商业物业及其商品结构

    B

    国家分类标准

    C

    零售业态

    D

    商业物业管理具有基本共性


    正确答案: C
    解析:
    我国零售业态分类体现了商业物业及其商品结构的特点,即同时考虑其经营方式、商品结构、业态布局、服务功能,以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定营业场所等因素进行分类。其中,规模一项主要用经营面积来衡量。经营面积是指零售店铺内收银线以内的自营面积。

  • 第12题:

    单选题
    在零售商业物业经营管理中,业主将商业运营业务以外的商业物业管理责任全面委托给物业服务企业,这种管理模式是(  )。
    A

    部分委托

    B

    业主自管

    C

    全面委托

    D

    委托结合


    正确答案: B
    解析:
    部分委托是指业主将商业运营业务以外的商业物业管理责任全面委托给物业服务企业。由这家物业服务企业负责商业物业的秩序维护、绿化保洁、设备养护、系统运行等工作,物业服务企业对业主(或委托方)负责。在这种模式下,商业运营方和商业物业管理方职责明确,分工清晰,有利于减轻业主的管理难度,降低成本,充分发挥各自专业特长,共同推进和提升商业物业的综合管理效益。

  • 第13题:

    从管理层面上来看,( )是零售商业物业经营管理的更高层次,对于零售商业物业的成功运营也更为关键,是零售商业物业管理的发展方向。

    A.策略与运行管理

    B.现场管理

    C.财务管理

    D.营销管理


    正确答案:A

  • 第14题:

    零售商业物业运作的相关理论主要集中在()

    A:中心地理论
    B:同类零售商聚集理论
    C:客户关系管理理论
    D:需求外部效应理论
    E:物业管理周期理论

    答案:A,B,D
    解析:
    零售商业物业运作的相关理论主要集中在三个领域:中心地理论、同类零售商聚集理论和需求外部效应理论。

  • 第15题:

    企业物业管理活动中最主要的合同是()

    A:物业服务合同
    B:物业管理委托合同
    C:物业管理租赁合同
    D:土地使用合同

    答案:A
    解析:
    对以管理服务为主的物业服务企业来说,业主只将物业日常的管理服务委托给物业服务企业,而未委托其代理物业使用权的经营,即物业服务企业不负责对物业的出租经营,物业服务企业对物业只有管理权。因此,物业服务合同是这类企业物业管理活动中最主要的合同。

  • 第16题:

    从管理层面上来看,()是零售商业物业经营管理的更高层次,对于零售商业物业的成功运营也更为关键,是零售商业物业管理的发展方向。

    A:策略与运行管理
    B:现场管理
    C:组合投资管理
    D:设施管理

    答案:A
    解析:
    从管理层面上来看,策略与运行管理是零售商业物业经营管理的更高层次,对于零售商业物业的成功运营也更为关键,是零售商业物业管理的发展方向。

  • 第17题:

    零售商业物业经营管理的类型包括()

    A:策略与运行管理
    B:现场管理
    C:租赁管理
    D:成本管理
    E:风险管理

    答案:A,B
    解析:
    按照管理层面的不同,零售商业物业的经营管理可以分为策略与运行管理、现场管理这两个层次。

  • 第18题:

    零售商业物业的机构设置应当考虑(),不能完全照搬写字楼、公寓或住宅小区的物业管理模式。

    A:租户的特殊困难
    B:商业服务的特性
    C:整个商业的实际费用支出
    D:整个物业管理的服务过程

    答案:B
    解析:
    零售商业物业的机构设置应当考虑到商业服务的特性,不能完全照搬写字楼、公寓或住宅小区的物业管理模式。

  • 第19题:

    管理处物业管理收费不包括:()。

    • A、能耗费
    • B、车位租赁费
    • C、物业租赁费
    • D、特约服务费

    正确答案:A

  • 第20题:

    从管理层面上来看,()是零售商业物业经营管理的更高层次,对于零售商业物业的成功运营也更为关键,是零售商业物业管理的发展方向。

    • A、客户关系管理
    • B、策略与运行管理
    • C、现场管理
    • D、资本经营效益

    正确答案:B

  • 第21题:

    就物业管理活动看,开展物业管理工作的基础是()。

    • A、物业管理中的租赁
    • B、前期物业管理
    • C、物业管理中的各种合同
    • D、管理方案编制

    正确答案:C

  • 第22题:

    多选题
    物业管理收入主要包括()。
    A

    物业管理费收入

    B

    停车场收入

    C

    超市的经营收入

    D

    有偿特约服务收入

    E

    物业租赁及经营收入


    正确答案: A,B,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    零售物业商业物业管理中,租赁管理主要包括(  )。
    A

    承租商管理

    B

    租约制定

    C

    承租商的选择

    D

    租金确定与调整

    E

    租约解除


    正确答案: E,A
    解析:
    制定商业物业经营管理的租赁方案和租赁策略是商业物业运行管理的核心内容,其目的是实现商业物业阶段性收益的最大化。租赁管理一般主要包括:①承租商的选择;②租金确定与调整;③租约制定。