以下关于政府组织型产业园区物业经营管理的特点，说法错误的是()。A:园区规模大，地处相对偏远B:入住多为大型企业，租赁周期长C:企业性质不同，员工需求差异大D:园区规划统一，政府主导性强

产业园区物业经营管理的特点包括：①园区规模大，地处相对偏远，②入住企业众多，入住周期长；③企业性质不同，员工需求差异大；④园区规划统一，政府主导性强。

D项，园区地处偏远，企业刚刚发展，聘用基层员工多为外地务工人员，E项，外来人员是物业经营中商务项目的主要消费人群但不是园区产业发展的主力军。

无论采取哪种形式从事租赁和销售服务，物业服务企业一定要注意园区产业政策的要求：①园区对入园企业是否有明确的产业定位要求，非产业定位类企业是否允许入园，②园区对入园企业有哪些优惠政策，或者企业要享受入园企业优惠政策需具备什么条件。保持与园区管委会备相关部门的良好沟通，获得甲方租赁和销售的代理授权，随时掌握园区政策调整和变化。

现代信息技术的运用和网络系统的开发，对物业管理行业逐步摆脱劳动密集型现状，应对用工难和成本持续上涨，以及推动物业经营管理的标准化运作与服务质量的全面提升具有战略意义。可以说，现代信息技术的应用既可以帮物业服务企业创造新的商业模式，又可以改变管理服务方式、降低管理服务成本，提高管理服务工作的透明度，是一项提高管理效率、增强企业核心竞争力的新动力。同时，所服务的对象也会深刻感受到物业服务企业的科技含量、与时俱进的经营理念和高品质的管理服务水平。

园区开发商负责园区的开发建设和经营管理，是园区的具体经营管理单位；园区管委会负责园区产业政策的制定、招商引资，是园区的政策指导和监督单位。

物业服务企业要积极处理好与园区开发商和管委会的关系，了解并掌握园区定位，明确园区特殊需求和规定，积极做好相关物业管理法律法规的介绍工作，赢得甲方对规范管理的支持。建立良好的沟通渠道，定期走访，积极反馈园区企业需求，对甲方提出的意见和建议尽快反馈和落实。开展经营服务，要配合园区定位，要满足客户需求，更要赢得甲方的支持和许可。在前期入住率不高的情况下，向甲方说明物业自营配套商业服务的必备性和优势，争取经营场地免租或减租。

既要保证物业的秩序安全，又要维护银行的信息安全，需要物业人防与技防的完美结合。该考点来自教材的第八章“其他业态物业的经营管理”的第四节。

写字楼物业经营管理理念：(1)物业管理服务是经营的基础；(2)满足客户需求是经营的核心；(3)遵守规则是经营的保障；(4)追求利润是经营的目标。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第二节。

物业经营管理又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。物业经营管理突破了传统物业管理活动仅局限于“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为业主提供价值管理服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。物业经营管理活动既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活动。从物业经营管理的概念可以看出，物业经营管理不是一个特定的专业领域，而是物业管理、设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理随着市场需求的变化，不断拓展、交叉和融合的结果。

我国绿色建筑的物业经营管理仍处在初级阶段，物业服务企业面临绿色建筑经营管理的评价体系不完善、绿色建筑物业经营管理标准空缺、物业管理从业人员“绿色”意识缺乏等困境，并且，物业服务企业在经营管理理念、技术、方法、手段等方面与绿色建筑评价体系标准的要求也存在较大差距。

产业园区物业经营管理项目有：①物业租赁与销售；②园区平台建设；③商务服务经营；④园区文化建设，⑤商业经营，⑥停车场经营；⑦餐厅经营；⑧幼儿园，⑨其他。

产业园区物业管理经营对策包括：①做好物业管理早期介入，为经营管理打下基础，②协调处理好与园区开发商、管委会的关系，③了解园区产业政策和主导产业服务需求；④处理好人员代管与费用代担问题。

经营管理方案设计需考虑的因素：(1)经营发展战略：物业服务企业经营发展战略是写字楼经营管理设计的前提；(2)经营资金投入：首批资金最好由企业出资，不宜由各物业项目部单独操作；(3)经营管理团队：一支和谐与团结的优秀管理团队是经营顺利运行的基本保障；(4)经营管理企业文化：企业文化贯穿物业经营管理始终，是持续经营的保证。该考点来自教材的第五章“写字楼物业经营管理”的第三节。

物业经营管理计划，是用来指导、组织、买施、协调和控制物业经营管理过程的文件，也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具，还是避免浪费、提高工作效率和经济效益的手段。

案发展模式划分，产业园区可分为政府主导型、企业主导型、政府和企业联合型、中外合资型。按产业聚集形成方式划分，产业园区可分为政府组织型和自主组织型。

按产业集聚形成方式划分，产业园区可分为：①政府组织型。大部分产业园区属于政府组织型，集中体现政府的意愿，由政府及相关部门规划管理，在资金、政策、人员等方面具有较大的优势。②自主组织型。自主组织型园区主要是依据区位特定优势、产业关联、文化传统及资源配置市场等因素，自然形成的产业集群区，产业关联度非常强。

见教材P31 。