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  • 第1题:

    一定时期内,物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本,称为物业服务企业的( )。

    A.管理成本

    B.经营成本

    C.营业成本

    D.企业成本


    正确答案:C

  • 第2题:

    实行物业服务酬金制的,预收的物业服务资金包括()。

    A:物业服务企业的支出
    B:物业服务成本
    C:法定税费
    D:物业服务企业的酬金
    E:物业服务企业的利润

    答案:A,D
    解析:

  • 第3题:

    对于实行酬金制的物业服务收费中的物业服务支出的性质是()。

    A:物业服务企业经营性收入
    B:物业服务企业营业外收入
    C:代管性质的业主所有资金
    D:物业服务成本

    答案:C
    解析:
    酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。酬金制要求业主按照经过审议的预算和物业管理合同的约定,先行向物业服务企业预付物业服务支出。物业服务支出为所交纳的业主所有,物业服务企业对所收的物业服务支出仅属代管性质,不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。

  • 第4题:

    物业管理的成本中,一定时期内,物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本,称为物业服务企业的()

    A:营业成本
    B:生产成本
    C:运行成本
    D:管理成本

    答案:A
    解析:
    一定时期内,物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本,称为物业服务企业的营业成本。

  • 第5题:

    成本管理中,可作为物业服务企业经营业绩考评标准的是()

    A:成本估算
    B:成本预算
    C:成本控制
    D:成本结算

    答案:B
    解析:
    成本预算是物业服务企业财务管理手段、起点和财务预算的一个重要组成部分,是企业成本管理在一个时期内的成本水平、成本目标的一种书面方案,是成本决策结果的系统化。同时,成本预算还可作为物业服务企业经营业绩的考评标准。

  • 第6题:

    下列物业服务企业财务工作中,不属于成本日常管理的是( )。

    A:控制责任中心的业绩考评
    B:利用物业管理周期理论进行成本控制
    C:严格实施预算的凭证控制
    D:建立健全费用开支与报销审批制度

    答案:A
    解析:

  • 第7题:

    特约服务是为满足业主(含物业使用人)的个别需求受委托而提供的服务,通常指(),而业主(含物业使用人)又提出该方面的需求。

    A.物业服务企业在公共服务中补充设立
    B.物业服务企业在专项服务中补充设立
    C.在物业服务合同中明确要求
    D.在物业服务合同中未要求,物业服务企业在专项服务中也未设立

    答案:D
    解析:
    特约服务是受业主和物业使用人的委托,为满足其个别需求而提供的服务。通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立,而业主或物业使用人又提出的需求。此时,物业服务企业在可能的情况下应尽量满足这种需求,提供特约服务。

  • 第8题:

    成本估算的成果带来的影响是()。

    • A、可服务于物业管理招标投标阶段确定物业管理服务费用报价
    • B、可服务于物业管理服务实施过程中企业内部的成本管理工作
    • C、提高企业物业经营管理服务经济效益
    • D、为企业获得最大利润服务
    • E、加强成本核算和管理

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    单选题
    《物业管理条例》对物业服务企业在安全事故中的义务,首先强调了其在(  )工作中的地位,协助相关部门做好工作。
    A

    打击犯罪

    B

    安全防范

    C

    社区管理

    D

    物业管理活动


    正确答案: B
    解析:
    《物业管理条例》第四十七条第一款规定,物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。

  • 第10题:

    单选题
    对于实行酬金制的物业服务收费中的物业服务支出的性质是(  )。
    A

    物业服务企业经营性收入

    B

    物业服务企业营业外收入

    C

    代管性质的业主所有资金

    D

    物业服务成本


    正确答案: C
    解析:
    酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。酬金制要求业主按照经过审议的预算和物业管理合同的约定,先行向物业服务企业预付物业服务支出。物业服务支出为所交纳的业主所有,物业服务企业对所收的物业服务支出仅属代管性质,不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。

  • 第11题:

    多选题
    物业服务企业在成本费用方面的特征表现为(  )。
    A

    物业服务企业总成本较低

    B

    物业服务企业人工成本占总成本比例较低

    C

    物业服务企业固定成本比例较高

    D

    人工成本占总成本的比例较高


    正确答案: A,D
    解析:
    物业服务企业在成本费用方面的特征包括:①物业服务企业固定成本的比例较高,人工成本占总成本的比例也较高,成本费用的可控性相对较差。②物业服务企业成本费用的可预测性较强。③物业服务企业的成本中有相当部分属预防性支出(如电梯维修保养费)。

  • 第12题:

    单选题
    一定时期内,物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本称为()。
    A

    物业服务企业的营业成本

    B

    物业服务企业的管理费用

    C

    物业服务企业的生产费用

    D

    物业服务企业的财务费用


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    包干制中物业服务费的构成包括( )。

    A.物业服务成本

    B.法定税费

    C.物业管理企业的利润

    D.物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润


    正确答案:D

  • 第14题:

    《物业管理条例》对物业服务企业在安全事故中的义务,首先强调了其在()工作中的地位,协助相关部门做好工作。

    A:打击犯罪
    B:安全防范
    C:社区管理
    D:物业管理活动

    答案:B
    解析:
    《条例》第四十七条第一款规定,物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。

  • 第15题:

    物业服务企业实务中,常用的成本控制标准有(),它们是成本控制的准绳,也是分析和评价的依据。

    A:成本估算和消耗定额
    B:成本预算和消耗定额
    C:成本控制和费用定额
    D:成本预算和劳动定额

    答案:B
    解析:
    实务中,常用的控制标准有成本预算(包括责任预算)和消耗定额等,它们是成本控制的准绳,也是分析和评价的依据。成本控制目标的确定一般可以按计划指标分解法、定额法、预算法三种方法确定。

  • 第16题:

    下列对于物业服务企业成本控制的理解,不正确的是()。

    A:物业管理成本控制包括对目标成本本身的控制
    B:目标成本完成的控制和过程的监督不在物业管理成本控制范围之内
    C:在成本控制的基础上,着眼于未来,为今后的成本降低指明方向也是管理成本控制的工作内容
    D:物业服务企业开展成本控制有利于企业降低成本,提高效率和效益

    答案:B
    解析:
    物业管理成本控制具有三层含义:①对目标成本本身的控制,②对目标成本完成的控制和过程的监督,③在过程控制的基础上,着眼于未来,为今后成本的降低指明方向。

  • 第17题:

    在物业服务企业中,直接接受业主委托,在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上,获得物业管理业务的是()

    A:管理型物业服务企业
    B:专业型物业服务企业
    C:综合型物业服务企业
    D:单纯型物业服务企业

    答案:B
    解析:
    专业型物业服务企业是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业,通常以专业分包的形式,也以直接接受业主委托的形式,在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上,获得物业管理业务。

  • 第18题:

    下列关于物业服务企业的说法中,正确的有()。

    A:管理型物业服务企业是具有策略性物业管理能力的企业,在物业管理活动中处在总包的位置
    B:物业服务企业是服务性单位,不是经营性企业组织
    C:专业性物业服务企业是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业,通常以专业分包形式,也以直接接受业主委托的形式,在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上获得物业管理业务
    D:现代物业服务企业完全按照自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的机制运作
    E:综合型物业服务企业是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业

    答案:A,C,D,E
    解析:
    B项,物业经营管理属于服务性行业,同时又是经营性行为,因此,物业服务企业既是服务性单位,又是经营性企业组织。物业服务企业首先应当是个优秀的企业,其次才是个优秀的物业服务企业。随着社会的发展,企业的目标日益多元化,除了营利之外,还包括了商业伦理、社会责任等方面。但企业作为个经营性机构,营利是企业最基本、最重要的目标。

  • 第19题:

    对于物业管理企业成本控制的理解,不正确的是()。

    • A、物业管理成本控制包括对目标成本本身的控制
    • B、目标成本完成的控制和过程的监督不在物业管理成本控制范围之内
    • C、在成本控制的基础上,着眼于未来,为今后的成本降低指明方向也是管理成本控制的工作内容
    • D、物业管理企业开展成本控制有利于企业降低成本,提高效率和效益

    正确答案:B

  • 第20题:

    业主或物业服务企业,从管理的角度,或因成本控制,或因自身的能力限制,把物业管理中的某一项服务项目拿出来进行单独招标或分包的行为属于()。

    • A、单纯物业管理招标
    • B、专项服务工作招标
    • C、物业管理与经营综合招标
    • D、服务管理招标

    正确答案:B

  • 第21题:

    多选题
    物业管理企业为保证房屋维修质量和控制成本,一定要做好()工作。
    A

    验收

    B

    核算

    C

    协调

    D

    服务


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    物业服务成本测算应区别( ),由业主和物业管理企业在物业服务合同中约定。

    正确答案: 不同物业的性质和要求
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    物业服务定价成本的构成中,物业服务固定资产是指在物业服务小区内由物业服务企业拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在()年以上的资产。
    A

    B

    C

    D


    正确答案: B
    解析: