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  • 第1题:

    计划有哪些表现形式?计划的程序是什么?


    答案:计划的表现形式有:宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算。
      计划的程序是:估量机会、确定目标、确定前提条件、拟订备选方案、评价备选方案、选择方案、拟定派生计划、编制预算。

  • 第2题:

    是物业管理计划的重要内容,包括租金方案和出租策略。

    A.建筑管理计划

    B.租赁计划

    C.财务收支计划

    D.物业租金计划


    正确答案:B

  • 第3题:

    在物业管理计划的表现形式中,( )介于战术层次和策略层次之间,通常以物业服务企业与业主签署的委托管理合同约定的合同有效期周期。

    A.年度计划

    B.中短期计划

    C.长期计划

    D.短期计划


    正确答案:B

  • 第4题:

    关于物业管理计划的说法,正确的是 ( )。


    A.物业管理中短期计划通常以物业服务企业与业主签订的物业服务合同约定的合同有效期为周期
    B.物业管理长期计划通常以物业的剩余使用寿命为限
    C.编制物业管理长期计划时,应进行物业全寿命周期的成本费用分析
    D.物业管理计划由业主委员会编制
    E.物业管理计划包括年度计划、中短期计划和长期计划


    答案:A,B,C,E
    解析:
    物业管理计划包括年度计划、中短期计划和长期计划。年度计划是一种运行计划,属于战术层次的计划;中短期计划则介于战术层次和策略层次之间,通常以物业服务企业与业主签署的委托管理合同约定的合同有效期为周期,通常为3~5年;长期计划则属于策略层次的计划,通常以物业的剩余使用寿命为限。编制物业管理长期计划时,要从资产管理的角度进行物业全寿命周期的成衣费用分析,制定物业资产价值提升和有效利用计划,寻求费用最低、物业经济使用寿命维持时间最长的最理想维修方式。

  • 第5题:

    租赁计划包括租金方案和()。

    A.物业管理计划 B.出租策略
    C.总体租金水平 D.租金价格表


    答案:B
    解析:
    租赁计划是物业管理计划的重要内容,包括租金方案和出租策略。租金方案要建立在市场分析和物业分析的基础上,租金方案中不仅要确定物业出租时的总体租金水平,还要针对每一个独立的出租单元,编制出租金价格表。出租策略则是为了使物业总体出租收入最大化应该采取的策略,包括租期长短、独立出租单元大小、租户类型的匹配策略,管理服务水平与租户优惠与补贴方式选择,以及采用何种租金形式(毛租金还是净租金、采用建筑面积还是使用面积或可出租面积等)等。

  • 第6题:

    物业管理控制的内容包括()。

    A:定位
    B:调适
    C:计划
    D:纠偏
    E:实施

    答案:B,D
    解析:
    一般来说,管理控制包括纠偏和调适两方面内容。①所谓纠偏,就是既定的发展目标和计划符合发展要求,也和整个环境相适应,只是在具体实施过程中发生了偏离,这种偏离主要是执行过程的问题,②而调适是指工作过程本身没有什么问题,只是当前执行的目标和计划已经不符合现实条件或环境,即物业管理计划本身存在缺点。

  • 第7题:

    在物业管理的各项职能中,解决物业管理的方向性问题的是()。

    • A、物业管理决策
    • B、物业管理计划
    • C、物业管理组织
    • D、物业管理控制

    正确答案:A

  • 第8题:

    从表现形式来看,德育内容包括:()。

    • A、文本性内容
    • B、非文本型内容
    • C、计划性内容
    • D、非计划性内容

    正确答案:A,B

  • 第9题:

    节能型物业管理的特征包括()。

    • A、实现项目前期介入
    • B、重视计划保养
    • C、能够与业主共享节能收益
    • D、加大物业管理费用

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    多选题
    物业管理计划包括()。
    A

    季度计划

    B

    中短期计划

    C

    年度计划

    D

    长期计划

    E

    短期计划


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    物业管理控制的内容包括(  )。
    A

    定位

    B

    调适

    C

    计划

    D

    纠偏

    E

    实施


    正确答案: B,E
    解析:
    一般来说,管理控制包括:①纠偏,是既定的发展目标和计划符合发展要求,也和整个环境相适应,只是在具体实施过程中发生了偏离,这种偏离主要是执行过程的问题;②调适,是指工作过程本身没有什么问题,只是当前执行的目标和计划已经不符合现实条件或环境,即物业管理计划本身存在缺点。

  • 第12题:

    多选题
    节能型物业管理的特征包括()。
    A

    实现项目前期介入

    B

    重视计划保养

    C

    能够与业主共享节能收益

    D

    加大物业管理费用


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    就是根据物业管理企业的发展目标和预定的计划,对物业管理过程中的各项活动和工作进行监督、检查和反馈,并对相关偏差加以调适和纠偏,以确保整个物业管理活动按照既定的计划和目标进行等一系列活动过程。

    A.物业管理控制

    B.物业管理组织

    C.物业管理领导和激励

    D.物业管理计划


    正确答案:A

  • 第14题:

    战术层次的计划属于物业管理计划的( )表现形式。

    A.长期计划

    B.中短期计划

    C.中长期计划

    D.年度计划


    正确答案:D

  • 第15题:

    下列选项中,制订物业管理计划的基本原则不包括( )。

    A.物业管理师必须参加和主持

    B.发挥物业管理人员的集体智慧,鼓励大家参与

    C.制约物业管理工作及其绩效的内外环境因素

    D.实际参与物业管理工作的人员必须参与该项活动和工作计划的制订


    正确答案:C

  • 第16题:

    物业管理计划的主要内容包括()

    A:建筑物管理计划
    B:租赁计划
    C:财务收支计划
    D:物业运行绩效评估及与业主沟通计划
    E:企业盈利和发展计划

    答案:A,B,C,D
    解析:
    物业管理计划的主要内容包括:(1)建筑物管理计划;(2)租赁计划,包括租金方案和出租策略;(3)财务收支计划;(4)物业运行绩效评估及与业主沟通计划。

  • 第17题:

    物业管理正常运作期的工作计划内容包括( )。

    A:员工常规培训
    B:筹建项目机构
    C:招聘培训员工
    D:设施设备管理的全面实施
    E:物业管理方案的实施

    答案:A,D,E
    解析:
    本题考核的是物业管理正常运作期的工作计划内容。主要包括:员工常规培训、物业管理方案的实施、设施设备管理的全面实施、社区文化活动的实施、便民服务的开展、用户意见调查评估、财务收支情况分析报告、质量管理体系的导人、配套服务项目启动、国家省市物业管理优秀小区、大厦等的创建基础工作等。

  • 第18题:

    物业管理计划包括()。

    • A、季度计划
    • B、中短期计划
    • C、年度计划
    • D、长期计划
    • E、短期计划

    正确答案:B,C,D

  • 第19题:

    按计划的表现形式划分,管理计划包括()

    • A、目标
    • B、战略
    • C、预算
    • D、政策
    • E、职能

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    物业管理常用行政公文不包括()。

    • A、通知
    • B、决定
    • C、意见
    • D、计划

    正确答案:D

  • 第21题:

    团队绩效薪酬制度的表现形式主要包括()。

    • A、利润分享计划
    • B、收益分享计划
    • C、企业年金计划
    • D、员工持股计划
    • E、班组奖励计划

    正确答案:A,B,E

  • 第22题:

    多选题
    团队绩效薪酬制度的表现形式主要包括()。
    A

    利润分享计划

    B

    收益分享计划

    C

    企业年金计划

    D

    员工持股计划

    E

    班组奖励计划


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    物业管理常用行政公文不包括()。
    A

    通知

    B

    决定

    C

    意见

    D

    计划


    正确答案: B
    解析: 暂无解析