itgle.com

在物业管理的客户管理中，( )是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密。A:业主 B:建设单位 C:业主委员会 D:内部员工

题目
在物业管理的客户管理中，( )是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密。

A:业主
B:建设单位
C:业主委员会
D:内部员工
相似考题

1.是物业管理服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害，需要立即处理的事件。A．物业管理紧急事件B．物业管理事件C．物业管理危害D．物业管理危机

2.下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( )。A．物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利和义务的协议B．物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C．物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系D．物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系

3.()是确立业主和物业管理企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据。A.物业管理条例B.物业服务合同C.物业管理合同D.物业管理协议

4.物业服务企业在提供物业管理服务过程中发生的，与物业管理服务活动没有直接联系，属于某一会计期间耗用的费用为（ ）。A．间接费用B．直接费用C．期间费用D．营业成本

更多“在物业管理的客户管理中，( )是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密。”相关问题

  • 第1题：

    在《物业管理条例》出台前，一般将物业服务合同称之为( )。

    A．物业管理合同

    B．物业合同

    C．物业管理服务合同

    D．物业管理合同与物业管理服务合同


    正确答案：D

  • 第2题：

    下列物业管理服务活动中，不属于物业管理服务内容的是()。

    A:房屋共用部位的维修、养护与管理
    B:物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理
    C:物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务
    D:物业管理区域内市政供水管网的维修

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    物业管理服务的特点有()

    A:物业管理服务的公共性与综合性
    B:物业管理服务的包容性与针对性
    C:物业管理服务受益主体的广泛性和差异性
    D:物业管理服务的即时性和无形性
    E:物业管理服务的持续性和长期性

    答案：A,C,D,E
    解析：
    物业管理服务的特点有：(1)物业管理服务的公共性和综合性；(2)物业管理服务受益主体的广泛性和差异性；（3）物业管理服务的即时性和无形性；(4)物业管理服务的持续性和长期性。

  • 第4题：

    物业服务企业在提供物业管理服务过程中发生的，与物业管理服务活动没有直接联系，属于某一会计期间耗用的费用为( )。

    A:间接费用
    B:直接费用
    C:期间费用
    D:营业成本

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    前期物业管理最明显的特点是（ ）。

    A.经营风险较大
    B.前期管理职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，介于早期介入与物业管理服务之间
    C.物业管理也明显呈现管理服务在初期的波动状态
    D.前期物业管理的许多工作，尤其是前期管理的特定内容是以后物业管理服务的基础，对物业管理服务有着直接和重要的影响

    答案：D
    解析：
    前期物业管理的许多工作，尤其是前期管理的特定内容是以后物业管理服务的基础，对物业管理服务有着直接和重要的影响。这是前期物业管理最明显的特点。

  • 第6题：

    物业管理活动的基础是（）。

    • A、物业服务合同
    • B、物业服务协议
    • C、物业管理主体
    • D、物业管理内容

    正确答案:A

  • 第7题：

    在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要。

    • A、业主（或物业使用人）
    • B、建设单位
    • C、专业公司
    • D、政府部门

    正确答案:A

  • 第8题：

    下列关于物业管理服务企业的法律地位的表述中，正确的是（）.

    • A、物业管理服务企业依据房地产开发企业的规定实施物业管理
    • B、物业管理服务企业是独立的企业法人
    • C、物业管理服务企业与业主委员会是领导与被领导关系
    • D、物业管理服务企业是执法机构

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    房屋建设单位与物业管理企业签订的是（）。
    A

    《物业管理委托合同》

    B

    《前期物业管理服务合同》

    C

    《物业管理服务合同》

    D

    《物业管理协议》


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于（）。
    A

    早期介入与常规物业管理之间

    B

    早期介入与前期物业管理之间

    C

    前期物业管理与常规物业管理之间

    D

    常规物业管理之后


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    直接决定物业管理市场规模大小的是（）。
    A

    物业管理质量的好坏

    B

    物业管理服务的内容多少

    C

    物业管理需求量的大小

    D

    物业管理服务的价格高低


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要。
    A

    业主（或物业使用人）

    B

    建设单位

    C

    专业公司

    D

    政府部门


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    是物业管理企业与业主之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。

    A．前期物业服务合同

    B．物业服务合同

    C．前期物业合同

    D．物业管理合同


    正确答案：B

  • 第14题：

    依据《物业管理条例》关于物业管理概念的定义，下列对于物业管理的理解，不正确的是()

    A:物业管理活动的实质，是业主与物业服务企业就物业服务事项所进行的一项交易
    B:物业管理是一种市场行为，必须遵守市场规则
    C:物业服务合同是产生物业管理活动的基础
    D:物业管理法律关系包括业主自行管理自己物业的管理活动

    答案：D
    解析：
    物业管理法律关系是建立在全体业主和物业服务企业之间的，故D选项错误。

  • 第15题：

    ()是确立业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据。

    A:物业服务合同
    B:《前期物业管理规约》
    C:《物业管理规约》
    D:前期物业服务合同

    答案：A
    解析：

  • 第16题：

    前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于()。

    A:早期介入与常规物业管理之间
    B:早期介入与前期物业管理之间
    C:前期物业管理与常规物业管理之间
    D:常规物业管理之后

    答案：A
    解析：
    前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于早期介入与常规物业管理之间。因此，前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程。

  • 第17题：

    在物业管理与服务运行的运行过程中，引起物业管理投诉的原因很多，但概括起来主要有（）。

    • A、物业管理服务
    • B、突发事件处理
    • C、物业服务收费
    • D、社区文化活动组织
    • E、物业服务企业与建设单位有关物业的纠纷

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是（）。

    • A、权责分明原则。是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确。
    • B、依法行事原则，是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的《物业服务合同》或《前期物业服务合同》为依据。
    • C、业主主导原则，是指在物业管理活动中，业主永远是对的。
    • D、服务第一原则.是指物业管理的根本任务是服务，应寓管理于服务中。

    正确答案:C

  • 第19题：

    下列对物业管理活动内容和方式的理解，正确的是（）。

    • A、物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易
    • B、物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务
    • C、物业服务合同是产生物业管理活动的基础
    • D、住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理
    • E、物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    房屋建设单位与物业管理企业签订的是（）。

    • A、《物业管理委托合同》
    • B、《前期物业管理服务合同》
    • C、《物业管理服务合同》
    • D、《物业管理协议》

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    下列关于物业管理服务企业的法律地位的表述中，正确的是（）.
    A

    物业管理服务企业依据房地产开发企业的规定实施物业管理

    B

    物业管理服务企业是独立的企业法人

    C

    物业管理服务企业与业主委员会是领导与被领导关系

    D

    物业管理服务企业是执法机构


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于物业管理的说法，正确的是（　　）。[2010年真题]
    A

    物业管理的直接责任主体是物业服务企业

    B

    物业管理的对象是房屋及其附属设施设备和相关场地

    C

    物业管理的内容是维修、养护、管理

    D

    物业管理的性质是公益性的公共服务活动


    正确答案： D
    解析：
    A项，业主是物业管理区域内物业管理的重要责任主体，物业管理本质上是业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理；BC两项，物业管理的内容主要有两方面：①对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；②维护相关区域内的环境卫生和秩序；D项，将业主选聘物业服务企业作为物业管理活动的前提条件，就是将物业管理与传统意义的行政管房模式区分开，强调物业管理是一种市场行为、市场关系和市场活动，必须遵守市场规则。

  • 第23题：

    单选题
    物业管理活动的基础是（）。
    A

    物业服务合同

    B

    物业服务协议

    C

    物业管理主体

    D

    物业管理内容


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容